pc server維修技巧

1、IBM PC-SEVER日常維護(hù)及維修技巧,日常維護(hù)（熟悉機(jī)器及對(duì)環(huán)境的要求）,閱讀隨機(jī)手冊(cè)及HMM、Express setup & Installing、Start here 配件考慮已被IBM認(rèn)證或在IBM的兼容性列表中了解磁盤陣列（RAID）技術(shù) RAID0，1，1E，5，5E……系統(tǒng)硬件管理（ASMA）技術(shù) 監(jiān)視CPU、FAN、HD、POWER、MEMORY、TEMP……機(jī)器對(duì)環(huán)境的要求 溫度：10-

2、35攝氏度 濕度：機(jī)器額定功率的20%,,日常維護(hù)（了解軟硬件供應(yīng)商的技術(shù)支持及維修規(guī)定）,IBM PC-SERVER技術(shù)支持及保修規(guī)定 軟件支持：8008101818 硬件支持：8008102828關(guān)于操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的技術(shù)支持服務(wù) 按軟件供應(yīng)商的規(guī)定享受技術(shù)支持服務(wù)下以情況不屬于硬件保修范圍： 環(huán)境不符合機(jī)器正常工作的要求 由病毒引起的故障 由于應(yīng)用非兼容的配件而造成的故障或損壞 由于雷擊等自然

3、災(zāi)害造成的故障或損壞 由于不按照電氣操作規(guī)范而造成的損壞 由于不會(huì)或錯(cuò)誤安裝而引起的故障 由于誤操作而引起的故障 由于人為的原因而造成的損壞,,日常維護(hù)（建立技術(shù)文檔及操作規(guī)程）,建立技術(shù)文檔 記錄系統(tǒng)內(nèi)所有的服務(wù)、工作站、打印機(jī)的配置 詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)及接線圖 軟件升級(jí)記錄 硬件操作記錄 及時(shí)更新必要的文檔 日常操作記錄建立操作規(guī)程 設(shè)定操作權(quán)限級(jí)別 重大的改變必須要

4、有上級(jí)的批準(zhǔn) 對(duì)服務(wù)器的操作必須至少兩個(gè)人在場(chǎng) 關(guān)于BIOS升級(jí)的規(guī)定 關(guān)于打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的規(guī)定,,其他資源技術(shù)支持網(wǎng)站,IBM SERVER 常用技術(shù)資料,用戶使用手冊(cè)（隨機(jī)）請(qǐng)歸納一下用戶使用手冊(cè)有哪些內(nèi)容 InformationInstallationManagerSystemHelpSafetyLocation……,IBM SERVER 常用技術(shù)資料,思考題：什么是HMM，全稱是什么？,I

5、BM PC-SERVER 常用技術(shù)資料,HMM (Hardware Maintenance Manual)Safety informationGeneral checkoutDiagnostics- Diagnostic programs- Power-on self-test (POST)- POST beep codes- Error messages- System error log- Option dis

6、kettes,IBM SERVER 常用技術(shù)資料,Features- Processors- Memory- Diskette drive- Hard disk drives- CD-ROM drive- Expansion-slot connectors- Upgradable features- Security features- SCSI features- Power supplies- Predicti

7、ve Failure Analysis (PFA) alerts- Integrated functions,IBM SERVER 常用技術(shù)資料,Configuring the serverSpecificationLocationUndetermined problemParts listingRelated service informationTips,IBM PC-SERVER 常用技術(shù)資料,Sympt

8、om- Beep symptoms- No beep symptoms- Power supply LED errors- Power control card LED- Server component fault indicators- Diagnostic error codes- Other error symptoms- POST error codes- DASD LEDs for hardfiles ru

9、nning in a RAID environment- SCSI errors- SM BUS error (3-3-2)- Undetermined problems- System management codes- System Management Interrupt (SMI) Handler,IBM PC-SERVER 常用技術(shù)資料,思考題：什么是EPRM，全稱叫什么？,IBM PC-SERVER常用技術(shù)資料

10、,EPRM（Electronic Pocket Reference Manual）Safety informationSymptomSpecificationFeaturesLocationDiagnosticsParts listingInstalling optionsConfiguring the serverTips,IBM PC-SERVER常用技術(shù)資料,Express setup and Install

11、ationSafety InformationHardware Installation- Installing the server in a rack - Installing hot-swap hard disk drives - Installing an additional processor - Cabling your server - Verifying your server is operating

12、 properly - Installing additional optionsSoftware Installation- Configuring Hardware and Installing the NOS - Installing Additional Programs,IBM PC-SERVER常用技術(shù)資料,Start hereSafety InformationHelp InformationInvento

13、ry ListSystem Features,IBM PC-SERVER 常用技術(shù)資料,Tech Connect CD隨機(jī)用戶手冊(cè)HMMEPRMExpress setup and InstallationStart here,IBM PC-SERVER 常用技術(shù)資料的更新,隨機(jī)用戶手冊(cè)隨新機(jī)器下發(fā)HMMIBM網(wǎng)站(www.pc.ibm.com)EPRM藍(lán)快總部的技術(shù)支持光盤Express setup and

14、 Installation & Start hereIBM網(wǎng)站(www.pc.ibm.com)Tech Connect藍(lán)快總部下發(fā),IBM PC-SERVER 常用技術(shù)資料的使用,練習(xí)使用EPRM和隨機(jī)手冊(cè)查找的7000M10的CPU、硬盤、 RACK、4H RAID卡的安裝，比較兩者描述的不同之處。在網(wǎng)上查找NF-8500服務(wù)器的HMM在網(wǎng)上查找NF-8500服務(wù)器的Express setup and In

15、stallation在網(wǎng)上查找NF-8500服務(wù)器的Start here在機(jī)器上安裝一個(gè)新的EPRM，并在桌面上建立一個(gè)快捷方式。,IBM PC-SERVER的報(bào)錯(cuò)手段,思考題：IBM PC-SERVER的報(bào)錯(cuò)手段有哪些？,IBM PC-SERVER的報(bào)錯(cuò)手段,BeepPOST Beep CodesLEDPower supply LEDAlert LEDLight path LEDDiagnostic panel L

16、EDHDD LED,IBM PC-SERVER 的報(bào)錯(cuò)手段,Messageerror messagesTrouble shooting chartsError logsSystem monitorring messagesDiagnostic error messagesFailed diagnostic messagesSCSI messagesOther(Option diskettes)請(qǐng)?jiān)诩夹g(shù)資料中找出以

17、上概念的定義,,IBM PC-SERVER 的報(bào)錯(cuò)手段,練習(xí)題在EPRM和隨機(jī)手冊(cè)中查找以上報(bào)錯(cuò)，說(shuō)出這些報(bào)錯(cuò)都在哪些章節(jié)。討論：為什么IBM機(jī)器要設(shè)計(jì)成前面板亮報(bào)警燈？前面板有嘆號(hào)燈亮就表示有硬件故障嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。,,IBM PC-SERVER 的常用技術(shù)資料,問(wèn)題：什么時(shí)候使用Star Here？什么時(shí)候使用Express setup and Installation？什么時(shí)候使用EPRM？,,IBM PC-S

18、ERVER 的常用技術(shù)資料,練習(xí)題：請(qǐng)查找以下內(nèi)容1、5100服務(wù)器自檢時(shí)報(bào)289錯(cuò)；7100服務(wù)器開(kāi)機(jī)聲音報(bào)警，beep：3-2-4。2、7000M10主機(jī)需要最小化配置并強(qiáng)制上電的方法。3、5600服務(wù)器BIOS recovery的開(kāi)關(guān)及4H RAID卡的BIOS recovery跳線。4、8500服務(wù)器在檢測(cè)時(shí)報(bào)035-789-YNN錯(cuò)。,,思考題,如果查找以上資料仍然不能得到答案，你該如何處理？,,尋求技術(shù)支持,在

19、尋求技術(shù)支持前需要做的準(zhǔn)備工作：A.合法性檢查 B.用機(jī)環(huán)境 C.軟件環(huán)境（如OS，Driver,BIOS,Firmware,Application software, database等）D.應(yīng)用 E.選件 F.兼容性 G.機(jī)器狀態(tài) (如：Alert,Light Path LED,Beep,HDD LED等）H.日志 I.設(shè)置 J.外設(shè) K.故障發(fā)生的經(jīng)過(guò) L.曾經(jīng)做過(guò)的動(dòng)作 M.用戶的態(tài)度與要求 N

20、.其它特別的地方,,尋求技術(shù)支持,問(wèn)題：1、如果用戶的機(jī)器（備件）未通過(guò)合法性檢查，你該如何處理？2、供電情況下，零線對(duì)地線電壓應(yīng)為多少伏？3、機(jī)柜里的PDU有什么作用？是否可以不裝？4、X-200服務(wù)器最新Video driver的版本是多少？文件名叫什么？5、想將NS-20磁帶機(jī)裝在NF-5100上使用，是否可以？6、NF-5000服務(wù)器的電源上有兩個(gè)綠燈，機(jī)器正常時(shí)，加電后 應(yīng)該如何亮燈？7、服務(wù)器可以

21、放在大功率UPS旁邊嗎？為什么？8、USB電纜最長(zhǎng)能多長(zhǎng)？最多接幾個(gè)設(shè)備？,,尋求技術(shù)支持的途徑,1、工作時(shí)間（8：30-17：30）： 800-810-28282、非工作時(shí)間： 值班電話： 3、E-mail： songtao@blueexpress.com.cn,,EPRM的使用,例1：各產(chǎn)品的電氣特性 請(qǐng)查找NF-8500服務(wù)器的電氣特