組織溝通滿意度對(duì)工作滿意度和工作績(jī)效之影響實(shí)證分析.pdf

1、本文以Downs & Hazen組織溝通滿意度測(cè)量模型為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了針對(duì)企業(yè)員工的組織溝通滿意度6維度測(cè)量模型。并通過實(shí)證分析，驗(yàn)證了該模型的適用性。 在該模型基礎(chǔ)上，探索性地研究了企業(yè)員工的組織溝通滿意度對(duì)工作滿意度、工作績(jī)效的影響作用機(jī)制。通過實(shí)證分析，得到的研究結(jié)論有： (1)組織溝通滿意度在員工的文化程度上存在顯著性差異。員工文化程度越高，個(gè)人對(duì)組織溝通的滿意度也越高； (2)企業(yè)員

2、工的組織溝通滿意度與工作滿意度和工作績(jī)效均具有顯著的正相關(guān)性，組織溝通滿意度與工作滿意度的相關(guān)性高于組織溝通滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性；對(duì)工作滿意度來言，主管溝通維度與其相關(guān)性最高，組織運(yùn)作維系維度與其相關(guān)性最低；對(duì)工作績(jī)效而言，水平溝通維度與其相關(guān)性最高，組織運(yùn)作維系維度與其相關(guān)性最低； (3)組織溝通滿意度的主管溝通、溝通氛圍、水平溝通、媒介品質(zhì)四個(gè)維度進(jìn)入了工作滿意度回歸模型，其中主管溝通維度對(duì)工作滿意度的預(yù)測(cè)能力最大；組織