物流行業(yè)信用體系建設(shè)研究——以EL公司為例.pdf

1、由于電子商務(wù)行業(yè)的巨大發(fā)展、城市化進程和企業(yè)物流外包等三個因素的拉動,物流對國民經(jīng)濟的貢獻越來越大。物流業(yè)快速發(fā)展的背后,缺乏契約精神、虛假宣傳和承諾、物流過程監(jiān)管不規(guī)范等問題也普遍存在,損害了物流行業(yè)的長遠健康發(fā)展。缺乏宏觀的信用法制環(huán)境、信息不對稱、政出多門和缺乏信用教育等因素,進一步惡化了物流行業(yè)的信用環(huán)境。
　　本文的研究方法主要是案例研究法。理論綜述部分對競爭環(huán)境、產(chǎn)業(yè)組織、信用管理和消費行為等進行了分析和闡釋。結(jié)合競爭

2、環(huán)境分析的理論知識,對當前中國物流業(yè)的競爭環(huán)境進行分析,得出當前粗放式的物流業(yè)規(guī)范制度已經(jīng)不能滿足規(guī)模發(fā)展需要的基本結(jié)論。提出中國物流業(yè)要盡快從粗放式管理向聚焦客戶體驗和精益化、誠信化方向轉(zhuǎn)型;使用相關(guān)模型分析工具,建立物流行業(yè)信用評價等級制度。
　　本文以EL物流公司為例,分析了物流企業(yè)面臨的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和信用管理面臨的挑戰(zhàn),提出運用科學(xué)方法對物流企業(yè)進行信用評級管理,并引導(dǎo)企業(yè)完善其內(nèi)部信用管理制度。本文運用多層次模糊評價模