基于戰(zhàn)略考慮的中國移動手機支付運營管理研究.pdf

1、隨著3G通信技術(shù)的日臻成熟和智能手機終端的快速普及，憑借國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)政策的大力支持，手機支付迎來了突破性的發(fā)展機遇，成為金融機構(gòu)、通信運營商、第三方支付公司競相追逐的產(chǎn)業(yè)熱點。我國的手機支付產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)幾年的發(fā)展，仍處于初步階段，普及率遠低于日本、韓國等發(fā)達國家。作為國內(nèi)最大的通信運營商，中國移動一直在積極推動手機支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并在湖南成立了專業(yè)的運營公司。以中國移動為研究樣本，探討其手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題和具體舉措，建立起適合當(dāng)前

2、業(yè)務(wù)發(fā)展的運營管理體制，對于推進我國手機支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。
　　本文從中國移動開展手機支付業(yè)務(wù)的背景介紹入手，引出了本文的研究課題和研究意義。首先，歸納了手機支付概念和分類，分析了國內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r和理論研究成果，總結(jié)了相關(guān)的啟示。接著以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合盈利模式、產(chǎn)業(yè)鏈理論，從宏觀環(huán)境、競爭力、盈利能力和價值鏈方面進行戰(zhàn)略分析和診斷。接著介紹了中國移動手機支付業(yè)務(wù)的運營現(xiàn)狀，并與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手進行標桿