R酒店福利制度對(duì)員工組織認(rèn)同與離職傾向影響研究.pdf

1、人力資源的獲取和保留是酒店面臨的重大管理挑戰(zhàn)，而薪酬福利滿意度低無疑是眾所周知的酒店員工離職的主要原因，但酒店福利制度對(duì)員工組織投入與離職傾向會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，究竟什么樣的福利制度適應(yīng)酒店的發(fā)展，目前關(guān)于這方面的理論研究卻相對(duì)較少。因此，在分析酒店福利制度的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并通過問卷調(diào)查和SPSS軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從酒店福利制度的視角探討其對(duì)員工組織投入與離職傾向的影響關(guān)系，以期對(duì)學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐提供參考。
　　

2、本文通過文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建研究模型，提出假設(shè)設(shè)定。H1：酒店福利制度對(duì)員工組織認(rèn)同有顯著影響，即酒店福利制度的認(rèn)知度、使用度和滿意度越高，組織認(rèn)同程度越大，反之則越小。
　　①：酒店福利制度的認(rèn)知度對(duì)員工組織認(rèn)同有顯著影響。
　?、冢壕频旮＠贫鹊氖褂枚葘?duì)員工組織認(rèn)同有顯著影響。
　　③：酒店福利制度的滿意度對(duì)員工組織認(rèn)同有顯著影響。
　　2：酒店福利制度對(duì)員工離職傾向有顯著影響，即酒店福利制度的認(rèn)知度、使

3、用度和滿意度越高，離職傾向率越低，反之則越高。
　?、伲壕频旮＠贫鹊恼J(rèn)知度對(duì)員工離職傾向有顯著影響。
　　②：酒店福利制度的使用度對(duì)員工離職傾向有顯著影響。
　　③：酒店福利制度的滿意度對(duì)員工離職傾向有顯著影響。
　　繼而通過對(duì)R酒店正式員工的問卷調(diào)查與訪談結(jié)果分析，運(yùn)用SPSS21.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到以下研究結(jié)論。
　　1.酒店福利制度滿意度的提高，將加強(qiáng)員工對(duì)組織認(rèn)同的程度，有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4、>　　2.酒店福利制度滿意度的提高，有利于降低員工離職傾向率，為保留酒店人力資源、節(jié)省酒店人力資源成本起到較好的作用。
　　3.R酒店福利制度的認(rèn)知度較高，其中探親假、全勤獎(jiǎng)、酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及酒店外培訓(xùn)（前往連鎖酒店培訓(xùn)等）認(rèn)知度相對(duì)較低，符合該酒店的實(shí)際情況。
　　4.R酒店員工主要對(duì)探親假、全勤獎(jiǎng)、語言培訓(xùn)（外語）、酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、酒店外培訓(xùn)（前往連鎖酒店培訓(xùn)等）滿意度低。
　　5.雖然酒