關(guān)中鄉(xiāng)村旅游的民宿體驗(yàn)環(huán)境研究.pdf

1、民宿作為鄉(xiāng)村旅游的名片，也是鄉(xiāng)村文化的載體，對(duì)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加農(nóng)業(yè)就業(yè)有著重要意義。近幾年來關(guān)中地區(qū)依托豐厚的歷史民俗文化資源和自然資源大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，涌現(xiàn)了袁家村、馬嵬驛等鄉(xiāng)村旅游的典型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展使得關(guān)中地區(qū)的鄉(xiāng)村民宿數(shù)量激增，但是民宿經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化、設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，服務(wù)滯后等問題嚴(yán)重，民宿顧客的體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響。
　　本文的研究重點(diǎn)是如何塑造適宜的民宿體驗(yàn)環(huán)境，使顧客在民宿的入住過程中能夠獲得愉悅舒適的

2、感官體驗(yàn)和心理體驗(yàn)。文章第一章介紹了本文的研究背景、目的與意義、創(chuàng)新點(diǎn)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于民宿的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述。第二章對(duì)本文的核心概念“民宿”的概念進(jìn)行了定義，并就本文的理論基礎(chǔ)“體驗(yàn)營(yíng)銷理論”和“環(huán)境心理學(xué)理論”進(jìn)行了梳理。第三章首先建立了本文的研究模型和設(shè)計(jì)了相關(guān)問卷調(diào)查表。然后通過分析回收的問卷數(shù)據(jù)，得到三個(gè)主要結(jié)論：（1）民宿顧客以學(xué)歷較高的中青年為主。（2）民宿顧客選擇入住民宿的三個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)為：“想感受當(dāng)?shù)鬲?dú)有的民俗民風(fēng)”、“

3、想放松身心，舒緩壓力”、和“離周圍景區(qū)景點(diǎn)近，價(jià)格便宜”。（3）民宿體驗(yàn)環(huán)境的四個(gè)維度中，顧客對(duì)于設(shè)施與產(chǎn)品體驗(yàn)維度的重要性評(píng)價(jià)得分最高，其次是環(huán)境與氛圍體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、活動(dòng)體驗(yàn)。（4）確立了基于顧客認(rèn)知的民宿體驗(yàn)環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第四章在分析關(guān)中鄉(xiāng)村民宿體驗(yàn)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上結(jié)合第三章得到的結(jié)論提出關(guān)中民宿體驗(yàn)環(huán)境營(yíng)造策略：（1）統(tǒng)一布局規(guī)劃，優(yōu)化民宿單體環(huán)境，營(yíng)造氛圍。（2）完善和提升設(shè)施，加快產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新并形成產(chǎn)業(yè)鏈（3）更新