武警官兵組織支持感與工作倦怠的關(guān)系——心理資本的中介作用.pdf

1、目的：心理學(xué)界已對(duì)組織支持感、工作倦怠做出了大量的深入研究，已做出許多成果，并逐步應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去。然而隨著積極心理學(xué)的興起，人們漸漸對(duì)于能夠反映員工潛質(zhì)的心理資本等因素研究較少，尤其針對(duì)武警官兵的研究并不多。探討武警官兵工作倦怠的特點(diǎn)及影響因素應(yīng)成為一項(xiàng)重要而迫切的課題。本文將從積極心理學(xué)視角探討組織支持感與心理資本對(duì)武警官兵工作倦怠的影響，著力考察心理資本在兩者之間的中介作用，旨在為改進(jìn)武警官兵的工作倦怠狀況提供一定借鑒作用。

2、　　方法：本研究運(yùn)用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析的辦法，圍繞組織支持感、心理資本和工作倦怠這三個(gè)核心概念，逐步展開理論分析與研究假設(shè)、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。本研究采用隨機(jī)整群抽樣的方法抽取新疆某武警部隊(duì)官兵400名作為研究對(duì)象。調(diào)查問卷主要包括組織支持感問卷、心理資本問卷、工作倦怠問卷等。
　　結(jié)果：
　　1）在工作倦怠的情感耗竭、人格解體和成就感降低等各個(gè)維度上，女性軍人得分均高于男性軍人，但差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；

3、>　　2）在工作倦怠的人格解體和成就感降低維度上，不同軍齡的軍人存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。其中軍齡為7～12年的軍人得分高于軍齡為2年以下的軍人，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.01）；
　　3）在工作倦怠的成就感降低維度上，不同學(xué)歷的軍人存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。初中及以下學(xué)歷的軍人得分高于大專、本科及以上學(xué)歷軍人（P＜0.05）。結(jié)果表明學(xué)歷越低，工作倦怠情況越嚴(yán)重；
　　4）此次調(diào)查顯示武警官兵工作倦怠情況較為嚴(yán)重，情感耗竭、人格解體、成就感降

4、低單因素檢出率分別為11.9％、42.8%和36.7%。輕度、中度、高度倦怠的檢出率分別是54.4%、34.7%和2.2%；
　　5）組織支持感與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；組織支持感與心理資本總分呈正相關(guān)（P＜0.01）；組織支持感與心理資本的自信、希望、韌性、樂觀四個(gè)維度均呈正相關(guān)（P＜0.01）；
　　6）心理資本總分與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.01）；心理資本中的自信

5、與人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.05，P＜0.01）。希望與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.01），韌性與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.01），樂觀與人格解體、成就感降低呈負(fù)相關(guān)（P＜0.05，P＜0.01）；
　　7）組織支持感對(duì)情感耗竭呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋情感耗竭25%的方差變異。去除組織支持感的影響后，希望維度對(duì)情感耗竭呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋情感

6、耗竭3%的方差變異。組織支持感對(duì)情感耗竭具有穩(wěn)定的負(fù)向預(yù)測(cè)作用；
　　8）組織支持感對(duì)人格解體呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋人格解體16%的方差變異。去除組織支持感的影響后，希望維度對(duì)人格解體呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋人格解體8%的方差變異。組織支持感對(duì)人格解體具有穩(wěn)定的負(fù)向預(yù)測(cè)作用；
　　9）組織支持感對(duì)成就感降低呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋成就感降低12%的方差變異。去除組織支持感的影

7、響后，自信、希望對(duì)成就感降低呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用（P＜0.01），可以解釋成就感降低17%的方差變異。組織支持感對(duì)成就感降低具有穩(wěn)定的負(fù)向預(yù)測(cè)作用；
　　10）①組織支持感直接影響情感耗竭（直接作用，回歸系數(shù)為-0.45），同時(shí)組織支持感又可以通過心理資本影響情感耗竭（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.11），心理資本的中介作用為8.7%；
　　②組織支持感直接影響人格解體（直接作用，回歸系數(shù)為-0.35），同時(shí)組織支持感又可以通

8、過心理資本影響人格解體（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.12），心理資本的中介作用為11.79%；
　?、劢M織支持感直接影響成就感低（直接作用，回歸系數(shù)為-0.19），同時(shí)組織支持感又可以通過心理資本影響人格解體（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.40），心理資本的中介作用為45.08%。
　　結(jié)論：
　　1）武警官兵工作倦怠的總體狀況較為嚴(yán)重；不同性別的武警官兵在工作倦怠各個(gè)維度上得分無顯著差異；不同軍齡、不同學(xué)歷