公共領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問政的互動反饋模式構(gòu)建.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)問政作為政府部門與公民進行政務(wù)溝通和情感溝通的新途徑，體現(xiàn)了公權(quán)機關(guān)執(zhí)網(wǎng)能力的水準(zhǔn)和高度，中國網(wǎng)絡(luò)問政歷經(jīng)十年的發(fā)展，目前已發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)時代一道亮麗的風(fēng)景。公民通過政府官方網(wǎng)站、官員微博、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人等平臺發(fā)表自己對公共事務(wù)的意見和建議，對于促進現(xiàn)代民主、實現(xiàn)政府職能再造具有重要的變革意義。
　　 本研究通過對中國網(wǎng)絡(luò)問政發(fā)展歷程的盤點分析，以議程設(shè)置理論、政策網(wǎng)絡(luò)理論、政府再造理論和傳播學(xué)的互動反饋理論為基礎(chǔ)，分析了影

2、響網(wǎng)絡(luò)問政效果的因素除了網(wǎng)絡(luò)問政參與主體、課題之外，還受到網(wǎng)絡(luò)信任的維度、互動反饋的時機以及當(dāng)代數(shù)字鴻溝的加深等因素影響。
　　 通過對具體案例的盤點分析，本文構(gòu)建了常態(tài)意見流和突發(fā)公共事件下的官民互動模式，前者為常規(guī)的線性反饋模式，特點是單向的線性傳播，公眾接受信息較為被動；后者的特點是信息傳播的回環(huán)性強，溝通反饋能較及時。同時，本文從傳播反饋的時機、技巧等角度對如何加強現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)問政的實際效果、如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政主體和客體的良性