高校圖書館館員周邊績效考核體系的構(gòu)建.pdf

1、21世紀什么最重要?21世紀什么最不可或缺?人才。為了滿足我國日益增長的人才需求,我國自1999年擴大招生規(guī)模,目前已進入高等教育大眾化階段。高校圖書館作為文獻信息中心,對學生的學習、成才和科研起到了重要作用,在學生的心目中有著很高的威信和地位,是學生借書的首要選擇。“讀者第一,服務(wù)至上”、“為讀者找好書,為好書找讀者”以成為各高校圖書館的服務(wù)宗旨,而館員作為面向讀者服務(wù)的一線人員,其服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,僅靠館員的職務(wù)內(nèi)行為限制了圖書館的

2、長期發(fā)展,通過對“業(yè)績是行為”進行研究,產(chǎn)生了“周邊績效”。
　　 本文通過回顧、總結(jié)周邊績效研究理論,綜合運用管理學、組織行為學和經(jīng)濟學等成熟的績效管理理論,對目前高校圖書館績效管理的現(xiàn)狀、存在的問題、高校館員周邊績效行為動機及影響因素以及實行周邊績效的必要性進行系統(tǒng)分析。利用德爾菲法、層次分析法等科學合理的方法構(gòu)建了高校館員的周邊績效考核體系,并建立了高校館員周邊績效管理評價模型,著重從周邊績效管理中的溝通、周邊績效的診斷與