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文檔簡介
1、隨著新媒體技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展與運用，從個人到企業(yè)、從團體組織到政府等都紛紛加入新媒體平臺中去。本文以新浪微博危機為背景，依托雙向平衡理論，通過文獻分析法、個案分析法等研究手段著重分析在多方力量參與的虛擬社會中危機出現(xiàn)的原因、特點以及危機出現(xiàn)后處于雙向平衡模式兩端的組織與利益相關(guān)者之間關(guān)系所發(fā)生的變化，再據(jù)此理論支撐提出微博危機情境下的對話策略。本文第四章、第五章著重通過多個案例從事實、價值兩個維度分析危機在微博中爆發(fā)時應(yīng)有的對話策略?？偟母?/p>
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