寧夏沙坡頭景區(qū)沙漠體育旅游的游客體驗分析及產(chǎn)品開發(fā)研究.pdf

1、隨著國民經(jīng)濟收入和大眾生活品質(zhì)的提高以及全民健身活動的廣泛推廣，人們越來越注重健康、養(yǎng)生，運動休閑成為了大眾的生活方式之一，使得體育旅游日益受到人們的青睞。沙漠體育旅游作為體育旅游的類別之一，娛樂性強、參與性廣，現(xiàn)已發(fā)展成為一種集休閑娛樂、運動健身、挑戰(zhàn)刺激、素質(zhì)拓展等多種功能為一體的現(xiàn)代綜合型大眾旅游產(chǎn)品，市場潛力極為廣闊。沙坡頭景區(qū)作為寧夏乃至全國最具代表性的5A級沙漠型景區(qū)，依托其豐富旅游資源、便捷的交通、良好的品牌效益，滑沙、羊

2、皮筏子、黃河飛索等熱門項目及日臻完善的設(shè)施，沙漠體育旅游的發(fā)展取得了顯著成效，但也面臨著沙漠體育旅游活動單一、旅游項目同質(zhì)化，設(shè)施和服務(wù)與景區(qū)自身發(fā)展和市場需求出現(xiàn)脫節(jié)等多個問題。
　　體驗經(jīng)濟時代，游客的旅游需求已從基本的觀光休閑游向追求個性化、體驗化，獲得高品質(zhì)的旅游體驗轉(zhuǎn)變。對于旅游企業(yè)而言，如何將旅游體驗與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合起來，以滿足游客需求提出了新的機遇和挑戰(zhàn)。
　　本文基于以上背景，選取沙坡頭景區(qū)為研究區(qū)，結(jié)合研究區(qū)

3、現(xiàn)狀、研究內(nèi)容，從游客體驗的角度，構(gòu)建了沙漠體育旅游的游客體驗指標和調(diào)查問卷，在此基礎(chǔ)上運用Excel對沙漠體育旅游者的人口學特征、社會學特征、旅游需求進行統(tǒng)計分析，運用SPSS19做游客體驗的因子分析，通過分析、驗證，將旅游體驗指標調(diào)整為旅游環(huán)境體驗、旅游活動體驗、基礎(chǔ)設(shè)施體驗、配套設(shè)施體驗、旅游服務(wù)體驗五個方面。接著對游客個體特征與體驗因子做方差分析，并對沙漠體育旅游的游客體驗做重視度與滿意度的描述性對比分析，以了解研究區(qū)沙漠體育旅

4、游的游客體驗需求和存在問題;其次，運用重要—績效表現(xiàn)法對沙漠體育旅游所存問題進行分類總結(jié)。主要結(jié)論如下:
　　(1)職業(yè)和學歷與旅游環(huán)境體驗有之間顯著性差異;收入水平對旅游服務(wù)體驗、旅游設(shè)施體驗造成了顯著影響;項目花費的可接受區(qū)間與旅游環(huán)境體驗、旅游活動體驗、旅游設(shè)施體驗有顯著關(guān)系;游客停留時間與旅游活動體驗游表現(xiàn)出了明顯的正相關(guān)關(guān)系;游客體驗評價與旅游后期行為推薦率和介紹率呈正相關(guān)關(guān)系。
　　(2)游客對沙漠體育旅游的興趣

5、程度非常高，更偏好于休閑娛樂類和挑戰(zhàn)刺激類的沙漠體育旅游產(chǎn)品，同時在項目的豐富度、旅游信息的供給、服務(wù)等方面提出了新的需求;沙漠體育旅游的游客體驗分析中，游客對各項體驗因子都非常重視，但總體滿意度卻一般，表現(xiàn)出高期望值，低滿意度的現(xiàn)狀。其中，游客最為重視的是旅游活動體驗;體驗后的滿意度中，排名前5的依次是:旅游資源的豐富度、景觀的觀賞價值、公廁、項目設(shè)備的舒適性與安全性、游玩項目的易操作性和娛樂性;具體問題分析中:項目價格、項目擁擠度、

6、住宿、休息設(shè)施、餐飲、沙漠體育旅游的宣傳推廣和組織是今后發(fā)展中重點需要改善的方面。
　　最后，文章基于調(diào)查分析結(jié)果，結(jié)合研究區(qū)沙漠體育旅游的發(fā)展特點，提出了沙漠體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)原則、開發(fā)模式和產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn)方式，并從不同游客的年齡特征、職業(yè)、組織方式、旅游需求角度出發(fā)，提出開發(fā)不同類型的沙漠體育旅游產(chǎn)品，包括觀賞類沙漠體育旅游產(chǎn)品、競技類沙漠體育旅游產(chǎn)品、團體游戲類沙漠體育旅游產(chǎn)品、休閑娛樂類沙漠體育旅游產(chǎn)品，同時從旅