某市移動網(wǎng)調(diào)中心支撐系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著國內(nèi)4G牌照的放開，國內(nèi)三大主要的運營商的競爭態(tài)勢不斷升級，競爭的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、全業(yè)務(wù)運營和市場拓展等多個方面。要想在這場角逐中保持競爭優(yōu)勢，必須充分利用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和現(xiàn)有的系統(tǒng)建設(shè)市場。目前各大運營商都建設(shè)有符合自身服務(wù)的大量系統(tǒng)，范圍涵蓋了網(wǎng)絡(luò)管理、市場營銷、業(yè)務(wù)營運、企業(yè)管理，客戶服務(wù)和經(jīng)營分析等多個方面。整體上，這些系統(tǒng)都必須有一個平臺支撐（支撐系統(tǒng)）。作為企業(yè)運營的核心支撐系統(tǒng)，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的支撐能力強大

2、，具體體現(xiàn)在多方面，如產(chǎn)品運營、決策分析、市場挖掘等。未來，市場競爭將是一個重要因素，決定著運營商的成敗。支撐系統(tǒng)主要包括管理支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管支撐系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。如何實現(xiàn)這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享以及協(xié)同工作，已經(jīng)成為各運營商面臨的主要問題之一。
　　本文對電信運營商的業(yè)務(wù)范圍及信息化工作管理要求進行深入調(diào)研，對支撐系統(tǒng)的功能架構(gòu)進行研究。以某市移動網(wǎng)調(diào)中心日常工作為主線，以八大管控體系為架構(gòu)，以六大類數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對網(wǎng)調(diào)中心的系統(tǒng)及

3、小工具進行整合，以此作為支撐網(wǎng)調(diào)中心日常工作網(wǎng)調(diào)中心統(tǒng)一的工作平臺，最終實現(xiàn)性能管控子系統(tǒng)、保障管控子系統(tǒng)、故障管控子系統(tǒng)和投訴管控子系統(tǒng)。系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)基于面向?qū)ο蠛兔嫦蚍?wù)的綜合思想，采用了SOA的軟件架構(gòu)，在實際的信息處理中使用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，最終實現(xiàn)性能管控、保障管控、故障管控和投訴管控等幾大功能。
　　對系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，由數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層構(gòu)成。其中，數(shù)據(jù)平臺由數(shù)據(jù)層接口統(tǒng)一，除系統(tǒng)配置所需的數(shù)據(jù)之外，數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)