小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

1、目 錄一、 一、XX XX 小區(qū)簡介 小區(qū)簡介 ....................................................................................................................................................................................................

2、................二、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)......................................................................................................... .................................................................................

3、........................三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用......................................................................................................... .........................................................................

4、................................四、公共秩序管理 四、公共秩序管理......................................................................................................... .................................................................

5、........................................五、公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定 五、公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定......................................................................................... .................................................................

6、.......................六、公共場地、公共區(qū)域管理規(guī)定 六、公共場地、公共區(qū)域管理規(guī)定............................................................................. ............................................................................七、小區(qū)裝修管理規(guī)定 七

7、、小區(qū)裝修管理規(guī)定................................................................................................. ................................................................................................八、噪音控制管理規(guī)定 八、噪音控制

8、管理規(guī)定................................................................................................. ................................................................................................九、綠化及清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 九、綠化及清潔衛(wèi)

9、生管理規(guī)定..................................................................................... ....................................................................................十、有線電視、電話、寬帶網(wǎng)管理規(guī)定 十、有線電視、電話、寬帶網(wǎng)管理規(guī)定..........

10、........................................................... ....................................................................十一、消防管理規(guī)定 十一、消防管理規(guī)定.........................................................................

11、............................ ....................................................................................................十二、安全用電、用水、用氣管理規(guī)定 十二、安全用電、用水、用氣管理規(guī)定........................................................

12、............. ....................................................................十三、防火、防風(fēng)等須知 十三、防火、防風(fēng)等須知........................................................................................... 9 .....................

13、..................................................................... 9十四、房屋出租管理規(guī)定 十四、房屋出租管理規(guī)定............................................................................................. ................................

14、............................................................十五、車輛管理規(guī)定 十五、車輛管理規(guī)定..................................................................................................... .......................................

15、.............................................................十六、寵物管理規(guī)定 十六、寵物管理規(guī)定..................................................................................................... ......................................

16、..............................................................十七、社區(qū)文化及特約服務(wù) 十七、社區(qū)文化及特約服務(wù)......................................................................................... ...........................................

17、.............................................十八、家居小常識(shí) 十八、家居小常識(shí)......................................................................................................... ....................................................

18、.....................................................十九、其它事項(xiàng) 十九、其它事項(xiàng)............................................................................................................. ..........................................

19、...................................................................二十、常用服務(wù)求助電話 二十、常用服務(wù)求助電話............................................................................................. ....................................

20、........................................................二十一、結(jié)束語 二十一、結(jié)束語............................................................................................................. .......................................

21、......................................................................附 1：XX 小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約 .................................................................................... 附 2：住宅室內(nèi)裝飾裝修須知...................................

22、................................................ 附 3：服務(wù)工作流程圖............................................................................................... 附 4：投訴處理流程圖.....................................................

23、.......................................... 附 5：小區(qū)業(yè)主裝修流程圖................................................................................... 22一、 一、XX XX 小區(qū)簡介 小區(qū)簡介XX 小區(qū)位于儋州市那大鎮(zhèn)站前路（科技南路與園地路交匯處） ，總用地面積 10.93 萬平方米（折合 164 畝）

24、，建筑總面積 25.10 萬平方米，其中住宅建筑面積 21.57 萬平方米，商業(yè)配套建筑面積 2.6 萬平方米，小區(qū) 容積率 2.21，綠地率 39.6%。小區(qū)內(nèi)建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房 2758 套，其中戶型 90 平方米 750 套、70 平方米 2008 套，內(nèi)設(shè)車位 1085 個(gè)。項(xiàng)目總投資 約 5.93 億元。XX 小區(qū)周邊配套基礎(chǔ)設(shè)施完善，交通便捷，區(qū)內(nèi)配套設(shè)施齊全，于2011 年 9 月份動(dòng)工建設(shè)。 建成后可解決 1.1 萬住房困難

25、群眾的居住和 400多人就業(yè)，有效緩解我市中低收入家庭住房困難問題。小區(qū)電梯： 66 部； 16 層高樓 10 棟， 18 層高樓 4 棟， 24 層高樓 3 棟。XX 小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目是我市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)民生工程之一， 市委市政府高度重視該項(xiàng)目的建設(shè)。項(xiàng)目實(shí)施單位 項(xiàng)目實(shí)施單位 建設(shè)單位：儋州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 業(yè)主單位：儋州市保障性住房建設(shè)管理服務(wù)中心 施工單位：海南第一建筑工程公司 海南第二建筑工程公司 監(jiān)理單位：海南中外建工程

26、管理有限公司 質(zhì)檢單位：儋州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站 二、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)（一）物業(yè)企業(yè) 廣東 XX 物業(yè)管理有限公司（國家一級(jí)資質(zhì)） 被選聘為本小區(qū)的服務(wù)企業(yè)，公司設(shè)置 XX 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，下設(shè)客服部、秩序維護(hù)部、工程 部、清潔部、財(cái)務(wù)部等專業(yè)服務(wù)部門，負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋、設(shè)備、設(shè)施、公 共場地的保養(yǎng)和維護(hù)以及清潔、 綠化、 秩序維護(hù)服務(wù)， 并提供有償?shù)募艺?wù)。物業(yè)服務(wù)中心辦公時(shí)間為： 上午：8:00—12:00 下午