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1、 ****年業(yè)擴報裝技術工作總結(jié)范文-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------業(yè)擴報裝技術工作總結(jié)【1】一.電力業(yè)擴報裝概述電力業(yè)擴報裝工作的具體流程,首先是受理用戶的用電申請,根據(jù)用戶提出的具體要求并結(jié)合當
2、下供電網(wǎng)絡的具體情況制定合理的供電方案,做到安全,經(jīng)濟;其次組織人力,材料進行設計施工并辦理一些相關的業(yè)務;最后,要力求做好從用戶申請到實際供電這樣整個過程中每一步。做好電力業(yè)擴報裝工作有很大的意義,首先這項工作為電力企業(yè)和用戶之間架起一座橋梁,為兩者的直接交流提供了一個機會。在溝通過程中可以使用戶對于電力企業(yè)也擴報裝工作的具體流程有詳細的了解,在以后業(yè)擴報裝工作的開展中可以得到用戶的積極配合。同樣電力企業(yè)通過積極承擔這一社會責任有利于
3、自身形象的提高,具有較大的社會效益。電力企業(yè)在辦理相關業(yè)務時還會獲得用戶的許多信息比如用電量,用電用途等一系列信息,這些對于電力企業(yè)在今后的發(fā)展有一定的參考意義。同樣在業(yè)擴報裝工作中存在的問題和不足得到積極的反饋,對于業(yè)擴報裝工作效率的提高有極大的幫助,有利于加快電力企業(yè)信息化系統(tǒng)建設的步伐。是效率低下,在用戶用電申請到工程實施有一定的滯后性,業(yè)務受理人員與工程施工人員溝通不及時,工程施工人員與申請用戶溝通不及時,都會遲緩業(yè)擴報裝工作的
4、進度,申請用戶對于電力方案不了解,導致用戶用電需求得不到滿足。三是對于工程的后期審核評價工作缺失,電力企業(yè)對于工程實施的過程不了解,對于工程完工后的檢查不積極。這樣就無法對客戶的疑問做出令人滿意的回答,大大降低服務質(zhì)量。這樣的消極作為同樣會帶來工程的質(zhì)量問題,會對安全,控制成本方面造成極大的壓力。下面筆者針對以上問題提出以下解決問題的措施。3.1完善業(yè)擴報裝工作操作,引入競爭機制電力業(yè)擴報裝工作要嚴格按工作標準執(zhí)行,要有統(tǒng)一的服務標準。
5、同時引入競爭機制,使客戶對于業(yè)擴報裝工作實施的整個過程有充分的參與,對于電力方案的設計,施工方案的具體實施,設備材料的采購有充分的自主權,對于國家,企業(yè)在業(yè)擴報裝工作方面的具體法律法規(guī)和相關政策有較深的了解,對于施工質(zhì)量有充分的發(fā)言權。使得業(yè)擴報裝工作真正進入市場化的軌道,只要有市場競爭機制的引入,在加上嚴格的行業(yè)標準和國家的法律法規(guī)的制約,一定可以使業(yè)擴報裝市場得到良好健康的發(fā)展。同樣將那些不合標準的設計施工單位從業(yè)擴報裝市場中剔除出
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