青秀山風(fēng)景名勝區(qū)旅游解說的調(diào)查與解說的IPA分析.pdf

1、旅游解說對(duì)旅游景區(qū)的作用越來越大，逐漸受到專家、學(xué)者以及景區(qū)管理者和經(jīng)營(yíng)者的重視。2003年6月25日建設(shè)部發(fā)布了《國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃編制報(bào)批管理規(guī)定》(中發(fā)[2003]9號(hào))，第十七條規(guī)定：風(fēng)景游賞規(guī)劃應(yīng)提出景區(qū)的景觀特征和游賞主題，并提出游賞景點(diǎn)以及游賞路線、游程、解說等內(nèi)容的組織安排。這標(biāo)志著旅游解說在我國已得到了專業(yè)認(rèn)可。 旅游解說對(duì)旅游者來說可以幫助旅游者順利完成游覽活動(dòng)，提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。從眾多的旅游解說服

2、務(wù)類型來看，各有優(yōu)劣，對(duì)旅游者的影響也各不相同。本文以青秀山風(fēng)景名勝區(qū)為例，在調(diào)查游客對(duì)青秀山旅游解說的重要——感知實(shí)績(jī)的基礎(chǔ)上，分析了對(duì)旅游者有重要影響的解說因素，并運(yùn)用知覺理論和游客滿意理論研究了這些重要解說因素是如何影響旅游者的旅游活動(dòng)的。在此基礎(chǔ)上，對(duì)青秀山的旅游解說提出了改進(jìn)的建議。本文從旅游者的角度來研究景區(qū)的旅游解說，所得出的影響旅游者旅游活動(dòng)的重要解說因素，對(duì)其他風(fēng)景名勝區(qū)旅游解說的規(guī)劃和改進(jìn)有一定的影響和借鑒作用。