賽奧健身俱樂部前臺部流程管理守則doc

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —賽奧健身俱樂部前臺部流程管理守則 賽奧健身俱樂部前臺部流程管理守則 doc doc賽奧健身俱樂部前臺部流程管理制度 1 賽奧健身俱樂部前臺部流程管理制度 第一章總則 第一條制定目的：為加強俱樂部前臺接待部的管理，明確前臺部的工作職能與流程，以及前臺人員的福利待遇與處罰條例，使俱樂部前臺管理工作有章可循，特制定本制度。 其次條適用范圍：本制度適用俱樂部前臺接

2、待部所有職員。 第三條除遵照國家有關法律規(guī)定外，俱樂部的前臺管理均依本制度規(guī)定辦理。 其次章前臺部工作權限與工作內容 第一條前臺部的工作職能 客服部主管 1.外場教練的簽到與統(tǒng)計 2.水吧帳目管理 3.每天工作的檢查，收據的檢查 4.男女浴室的滾動柜的租用與檢查，租用日期的監(jiān)視 5.會員的進出問題，員工的空崗問題 6.會員的投訴問題 本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —12. 負責水吧的物品

3、出售 二：晚班前臺工作流程 1.下午在一點之前換好工裝，然后打卡看交接本 2.與前臺早班人員做交接（卡，錢箱） 3.晚上的課程及臨時通知要及時的對會員進行告知。 4.20：00 結帳，寫日報表 5.20：30 前上交日報表，前臺保存一份 6.20：45 廣播送賓語，要提醒會員將滾動更衣柜中的物品帶離更衣柜。督促保潔清潔更衣柜。要對未清 理物品的衣柜進行處理 7.將會員沒有取走的物品進行清理 8.晚 20:50 左右要清潔前臺衛(wèi)生，將前臺