市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案

1、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)一、市場(chǎng)部工作職責(zé) 一、市場(chǎng)部工作職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)的管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，確保市場(chǎng)的正常運(yùn)作。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶商品、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)戶的溝通、管理、服務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)樓層營(yíng)業(yè)員的考核、教育、管理、培訓(xùn)等工作。4、了解市場(chǎng)商戶的動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新管理理念，使市場(chǎng)達(dá)到更專業(yè)化的管理。5、加打市場(chǎng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)的防火隱患、環(huán)境衛(wèi)生和營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的布置，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)

2、如市場(chǎng)，作好巡檢記錄。6、調(diào)查集市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理以及市場(chǎng)行情等方面的信息，隨時(shí)上報(bào)新動(dòng)向，分析市場(chǎng)前景，為公司提供建議。7、為商戶和顧客排除在經(jīng)營(yíng)和購(gòu)物上的困難，處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問(wèn)題。8、及時(shí)處理市場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的矛盾糾紛，接待并處理好招商客戶和售后服務(wù)的客戶投訴，做好詳細(xì)記錄。9、督促商戶參與市場(chǎng)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，對(duì)各商戶的訂單檢查和銷售統(tǒng)計(jì)，作好記錄并備檔。10、負(fù)責(zé)市場(chǎng)下班前的清場(chǎng)工作。11、負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。1