基于可靠性的空調(diào)保修期分析系統(tǒng)動力學模型及其應(yīng)用研究.pdf

1、分類號：密級：UDC：學號：405928914101南昌大學碩士研究生學位論文基于可靠性的空調(diào)保修期分析基于可靠性的空調(diào)保修期分析系統(tǒng)動力學模型系統(tǒng)動力學模型及其應(yīng)用研究及其應(yīng)用研究SystemDynamicsModelofAirConditioningWarrantyPeriodAnalysisbasedonReliabilityItsApplication滕沙沙培養(yǎng)單位（院、系）：機電工程學院指導教師姓名、職稱：劉衛(wèi)東教授申請學位的

2、學科門類：工學學科專業(yè)名稱：機械工程論文答辯日期：2017年月日答辯委員會主席：評閱人：2017年月日摘要I摘要激烈的市場競爭使得產(chǎn)品性能同質(zhì)化趨勢日益加強，產(chǎn)品保修成為影響消費者做出消費選擇的重要依據(jù)，特別是企業(yè)對保修期長短的承諾。作為制定保修期基礎(chǔ)的產(chǎn)品可靠性，其具有隨著企業(yè)質(zhì)量改進活動的進行而不斷增加的特點，而企業(yè)實際支付的保修成本取決于產(chǎn)品的使用可靠性而非固有可靠性。此外，產(chǎn)品的保修不僅僅涉及到售后服務(wù)，還影響到企業(yè)經(jīng)營中其他過

3、程中的諸多因素。因此，在分析空調(diào)可靠性的基礎(chǔ)上，應(yīng)以企業(yè)經(jīng)營全局的角度來系統(tǒng)地制定保修期，以使保修期的制定更為科學合理，達到實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的。論文首先從技術(shù)和營銷兩個維度分析了保修策略與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)影響因素的相互作用關(guān)系，建立了基于固有可靠性的保修期決策框圖模型；在此基礎(chǔ)上，對空調(diào)保修成本模型及產(chǎn)品在使用過程中可靠性的變化進行分析，建立了基于使用可靠性的保修期決策框圖模型。其次，分析可靠性的影響因素，給出了固有可靠性的評估方

4、法，并定量描述了產(chǎn)品固有可靠性隨產(chǎn)品質(zhì)量改進的增長規(guī)律，給出了基于使用可靠性影響因素區(qū)域聚類結(jié)果的使用可靠性及其影響因子的確定方法。依據(jù)固有可靠性和使用可靠性的保修期決策框圖模型，分別建立了基于固有可靠性和使用可靠性的保修期分析系統(tǒng)動力學模型，并將該模型應(yīng)用于某空調(diào)企業(yè)的仿真分析，兩種模型的仿真結(jié)果對比分析表明，基于固有可靠性的利潤仿真結(jié)果略大于企業(yè)利潤的真實值，基于使用可靠性的利潤仿真結(jié)果與真實值更相符。論文提出的基于可靠性影響因素區(qū)