企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料答案一．名詞解釋

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料答案一.名詞解釋1、非程序化決策：是指決策所解決的問題是不能重復(fù)出現(xiàn)的那類決策，又稱之為非常規(guī)決 策或非重復(fù)性決策。此外，非程序化決策還由于它沒有自身的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)不嚴(yán) 密，因而又稱之為非規(guī)范化決策或低結(jié)構(gòu)決策。2 .大弧度鐘擺式領(lǐng)導(dǎo)：可以用（9, 1）型，也可以用（1,9）型，但不是在同一時(shí)間使用，主 要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度來確定。隨著成熟程度的增加，分別采用命令式、說服式、參與 式和授權(quán)式。3 .暈輪效

2、應(yīng)：指從對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特征，從而產(chǎn)生美或丑化對(duì)象的心理現(xiàn) 象。4 .法定權(quán)力：指的是依法任命，并賦予行政命令的權(quán)力，對(duì)這種權(quán)力的服從是依法建立的 一套等級(jí)制度，這是對(duì)確認(rèn)職務(wù)或職位的權(quán)力的服從。二、簡(jiǎn)述題.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。答：（一）相互信任的關(guān)系；（二）相互促進(jìn)的關(guān)系；（三）相互支持的關(guān)系；（四）相互轉(zhuǎn)化的關(guān) 系；（五）相互監(jiān)督的關(guān)系。1 .領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的因素有哪些？答：（一）立場(chǎng)不夠公正；（二）判斷不夠客觀；

3、（三）論證不夠科學(xué)；（四）民主不夠充 分；（五）議程不夠規(guī)范。2 .簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中的作用。答：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新是組織的立身之本。（2）使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能更好地適應(yīng)不斷變動(dòng)的環(huán)境。（3）提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效。（4）在領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員之間建立起更加融洽和諧的關(guān)系。3 .簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。答：領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)主要有：（1）立體構(gòu)成；（2）自我適應(yīng)；（3）協(xié)調(diào)穩(wěn)定；（4）職權(quán)分明；（5）高效性。三、

4、論述題1、論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求。答：一、強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感；二、敢拼的膽略與謹(jǐn)慎態(tài)度；敗的“病虎”，并將其變?yōu)橹匾遄? 從未雨綢繆的淘寶網(wǎng)建設(shè)，到06-07之交的“達(dá)摩五指”布局，馬云在“忽悠”之外，有著 驚人的洞察力、執(zhí)行力以及魄力。此外，阿里巴巴充滿朝氣的多元企業(yè)文化。馬云表示，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出 來的?！安皇枪芾碚哔N給大家，而是員工的自我激勵(lì)”，在馬云看來，員工自我激勵(lì)源于企 業(yè)文化，而大企業(yè)的這種激勵(lì)文化

5、是從最初就開始建立起來的。“不能到大了以后才開始講 文化，到了中型企業(yè)才開始講制度”，他告誡小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，第一天當(dāng)老板，要培養(yǎng)的就是 一種文化，才有可能把企業(yè)做“大”，“大” 了以后，文化才有作用。阿里巴巴最早的價(jià)值觀只需6個(gè)字便可概括：可信、親切、簡(jiǎn)單，最突出的企業(yè)文化就 是校園文化和教學(xué)相長(zhǎng)文化。在這里，員工、上下級(jí)之間和同事之間都像同學(xué)一樣相稱，除 了中英文名之外，阿里巴巴的每一位員工還有一個(gè)“花名”，比如馬云的“花名”就是“風(fēng)

6、清揚(yáng)”。這樣一種文化使得學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入公司后沒有那種巨大的落差。阿里巴巴組織的一 些培訓(xùn)讓剛剛走出象牙塔的學(xué)生有了一個(gè)很好的過渡，能夠在工作中學(xué)習(xí)，并且關(guān)注員工的 心理，關(guān)注他們的情緒變化。2010年，阿里巴巴提出“新商業(yè)文明”概念。在馬云看來，舊的商業(yè)文明時(shí)代是企業(yè) 以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，而不是以社會(huì)為中心。21世紀(jì)將是利用互聯(lián)網(wǎng)的特性倡導(dǎo) 新商業(yè)文明的時(shí)代，企業(yè)將不再以賺取利潤(rùn)為最高目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化為目 標(biāo)、

7、其中“開放、分享、責(zé)任、全球化”是新商一業(yè)文明的重要內(nèi)涵。阿里巴巴希望每位員工 都將自然界中存在的最美好的力量帶進(jìn)公司，從而讓每個(gè)人都感受到什么是愛、什么是開放、 什么是勇敢，從而不虛偽、更真實(shí)地做自己；我們希望員工做一個(gè)心靈健康的人，這是阿里 巴巴最重視、也是未來十年最重要的目標(biāo)一一打造最具幸福感企業(yè)。另外他們還有自己的企業(yè)大學(xué)一一湖畔學(xué)院。但對(duì)阿里巴巴18000多名員工來說，學(xué)習(xí) 發(fā)展從來都是自己的事，公司只是平臺(tái)與工具的提供者，所

8、以在這里員工自己要想清楚要什 么、困難是什么。當(dāng)然，人力資源部也會(huì)考慮管理者提出的培訓(xùn)需求，但在眾多需求面前, 公司也有自己的判斷，判斷需求提供者是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)還是把培訓(xùn)當(dāng)作一種福利，如果他 不是真正想要承擔(dān)某種使命或個(gè)人的成長(zhǎng)與提升，那就未必是培訓(xùn)出現(xiàn)了問題，也許他需要 其他方面的幫助。更多的培訓(xùn)需求是通過HR主動(dòng)與員工交流獲得。員工并不能很好地發(fā)現(xiàn) 自己有培訓(xùn)的需求，需要HR幫助去發(fā)現(xiàn)，然后再反饋給他們。馬云是個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)