客服部主管的半年工作總結(jié)(6篇)_半年度總結(jié)及下半年方案_第1頁
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文檔簡介

1、客服部主管的半年工作總結(jié) 客服部主管的半年工作總結(jié)(6 (6 篇)_ )_半年度 半年度總結(jié)及下半年方案 總結(jié)及下半年方案20xx 上半年已經(jīng)差不多也已經(jīng)到了個節(jié)點了,面對這上半年的工作,我內(nèi)心也是非常感慨的。由于在這段時間里,我始終都有在努力的去完成這一份工作,也有努力的去為自己制造一些有利的條件,讓我可以更加順當?shù)耐白?,往一個更高的平臺去進展。在此我想就這半年的工作好好的進行一次總結(jié),也不辜負每一次前行和努力,為接下來的半年打氣加

2、油。 一、團結(jié)集體,主動學(xué)習(xí) 在這個集體之中,我們整體的。動向是影響著我們個人的。所以上半年在不斷的動蕩之中,我們這個集體越來越團結(jié)了,并且更加有贏的欲望。不管我們是去做一件怎樣的事情,我們都會先和部門同事溝通,然后商議 出一些解決方案,從中選取一個最好的解決方案去處理問題。這大大的提高了我們各個員工的工作效率,也讓我們變得更加主動,更加有.了。所以我也在這樣大的熏陶下,勝利的上了岸,和同事們一起在這樣的逆流之中堅持往前,也在這樣的大波

3、濤之中收獲了一些成長。 二、提高業(yè)務(wù)禮節(jié)、行為規(guī)范 客服部是與外界對接的第一個窗口,也是直接代表著我作、發(fā)送與歸檔,目前半年工作聯(lián)系單發(fā)函 xxx 份,整改通知單 xxx 份;溫馨提示 xx 份;部門會議紀要 xx 份,大件物品放行條 xxx 余份。 二、工作成就 工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入.,工作閱歷不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,尤其是在任主

4、管的悉心教育下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時能擺正心態(tài),樂觀改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。 很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入 xx 這個可愛而優(yōu)秀的團隊,xx 的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是挑戰(zhàn)自我、超越自我,取

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