銀行經(jīng)理年終總結(jié)范文（通用6篇）

1、銀行經(jīng)理年終總結(jié)范文（通用 銀行經(jīng)理年終總結(jié)范文（通用 6 篇） 篇）銀行經(jīng)理年終總結(jié) 1時(shí)間飛逝，完陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在 xxxx 工作近半年了。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的關(guān)心下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欉@半年來的工作，我感慨頗深，特殊是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的熟悉。 銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣揚(yáng)、環(huán)境裝修等方面，更挺直體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶的服務(wù)上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)關(guān)心客戶解決

2、問題的人，其自身的服務(wù)就挺直影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對(duì)現(xiàn)場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法、文明的言談舉止，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)學(xué)問。這些要求也正是我不斷努力的方向。 說實(shí)話，我剛開頭在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理的工作很累，很繁瑣，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟識(shí)也讓我在工作中感到力不從心。但是，漸漸的，通過支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有

3、了很大的轉(zhuǎn)變，開頭適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)看法，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé)。 我們支行地處市中心繁華地帶，每天客流量較大，作為一名大堂經(jīng)理每天都要接觸形形色色的客戶，我必需要保持良好的心態(tài)，雖然每天面對(duì)的基本都是重復(fù)的問題，但每個(gè)人確是不同的，多年來的工作磨練讓我養(yǎng)成了能忍能讓，不與客戶爭長短，寬容待人待事的`工作看法。20XX 年以來我勝利銷售保險(xiǎn)萬，信用卡進(jìn)件張。 下面我

4、將我每日的工作內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)。 1、維持大廳秩序，分流、引領(lǐng)、識(shí)別客戶。合理分布客戶，不積壓客戶，主動(dòng)提示客戶用法自助設(shè)備。 2、發(fā)覺銷售機(jī)會(huì)?？蛻糇哌M(jìn)銀行，我是第一接待人，通過我主動(dòng)熱忱的問候，與客戶進(jìn)行溝通，在溝通中觀看識(shí)別客戶，收集客戶的重要信息，細(xì)心觀看穿著以及言談舉止，在心中給客戶歸類，發(fā)掘和引導(dǎo)客戶的銀行產(chǎn)品需求。用法存折的客戶，推舉加辦儲(chǔ)蓄卡。優(yōu)質(zhì)單位客戶推舉辦理信用卡。想準(zhǔn)時(shí)了解賬戶資金狀況的，給客戶加辦短信通知業(yè)務(wù)。有