聯(lián)通客戶經(jīng)理簡(jiǎn)潔年終總結(jié)范文（精選7篇）

1、聯(lián)通客戶經(jīng)理簡(jiǎn)潔年終總結(jié)范文（精選 聯(lián)通客戶經(jīng)理簡(jiǎn)潔年終總結(jié)范文（精選 7篇） 篇）聯(lián)通客戶經(jīng)理簡(jiǎn)潔年終總結(jié) 1從年初的無限期盼，到年終的舉步維艱，不知不覺我們又走到了困難的苦痛的不得時(shí)常常為了一頓頓晚餐發(fā)愁的不得時(shí)常常家徒四壁地?zé)o望的 200X 年末，在今年，我們看到盼望同時(shí)又失去盼望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還伴侶的借款，如此周而復(fù)始，我以為，是我們盡力了，可是到了今日回首過去的歲月，其實(shí)我們可以做得更好，可是做得

2、更好的只能是 XX 聯(lián)通的建設(shè)維護(hù)部，當(dāng)我們熱心地向老鄉(xiāng)介紹我們的網(wǎng)絡(luò)，我們的資費(fèi)，我們的服務(wù)時(shí)，他們說你們?cè)趺床辉琰c(diǎn)來，我們都買了手機(jī)了?？墒菗?jù)我們所知，我們的網(wǎng)路掩蓋在一年前已經(jīng)做好，我們的宣揚(yáng)人員呢？是不是每個(gè)月靠幾個(gè)換來?yè)Q去的號(hào)碼過日子？或者只是在某個(gè)鎮(zhèn)上擺張桌子守株待兔聯(lián)通的問題已經(jīng)積重，能不能自拔還是個(gè)未知數(shù)。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服，可是我們的團(tuán)隊(duì)呢？我們的團(tuán)隊(duì)怎么去做好自己的本職工作？今年由于政策關(guān)系，

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暫停，然而經(jīng)受了漫長(zhǎng)的傳輸資源普查，漫長(zhǎng)的聯(lián)通資產(chǎn)清查，漫長(zhǎng)的雷雨季節(jié)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，我們今年依舊很勞碌，我們依舊有繁重的維護(hù)工作要做。 在年初的兩三個(gè)月里，我們的維護(hù)人員跑遍了幾乎來說。 售后我們完全可以做得更好，但是似乎目前我們還沒有把自己的潛能發(fā)揮出來，所以在對(duì)方手里能搶到什么樣的客戶實(shí)在值得懷疑。 唯一我們能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼一下的只有 CDMA 網(wǎng)絡(luò)，在XX（包括三縣一市） ，我們的網(wǎng)絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市八兩半斤的，甚至在許多地方還比對(duì)

4、手強(qiáng)。 但是對(duì)手是怎么做宣揚(yáng)的呢？特殊是鄉(xiāng)下，他們一手拿著自己的移動(dòng)電話，一手拿著我們 GSM 網(wǎng)絡(luò)的電話在用戶面前比較，無形中給用戶造成“聯(lián)通信號(hào)就是不好”的錯(cuò)覺，用戶不知道聯(lián)通的 CDMA 和 GSM 是兩張不同的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于那些對(duì)移動(dòng)通信技術(shù)術(shù)語不是很明白的客戶群，我們有必要給他們進(jìn)行有力的宣揚(yáng)。然而，目前聯(lián)通的考核體制之下，投入與支持好像陷入無法跳脫的死循環(huán)，節(jié)省成本導(dǎo)致工作無法有效開展，收入降低，反過來收入降低導(dǎo)致無法投入的資金