簽單過(guò)程中設(shè)計(jì)師最容易遇到的45個(gè)問(wèn)題和建議答案

1、簽單過(guò)程中設(shè)計(jì)師最容易遇到的 簽單過(guò)程中設(shè)計(jì)師最容易遇到的 45 個(gè)問(wèn)題和建議答案 個(gè)問(wèn)題和建議答案設(shè)計(jì)師在日常工作時(shí),常常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的問(wèn)題.為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客戶,公司特匯編“家裝咨詢常見問(wèn)題 45 問(wèn)“,望各位設(shè)計(jì)師在熟練掌握的前提下,靈活運(yùn)用. 1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問(wèn)籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)該怎樣回答?答: 對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)试S我向您做一些解釋:您的裝修的費(fèi)用,需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能估算:(1)大概的設(shè)計(jì)方案

2、 (2)您選擇的價(jià)位 我們公司的價(jià)位一共有兩級(jí),主要是根據(jù)的材料等級(jí),工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比.(3)您家的工程量 如果以上三個(gè)方面在有不確定的情況下,就為您系統(tǒng)報(bào)價(jià),帶不很大的欺騙性,是我們公司嚴(yán)厲禁止的.請(qǐng)您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能為您做出基本的概算.2.當(dāng)客戶覺(jué)得我們公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí),應(yīng)該

3、怎樣回答?答:您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來(lái)衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比.這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面內(nèi)容:(1)材料的等級(jí) (2)工藝的標(biāo)準(zhǔn) (3)工程的質(zhì)量 在這三個(gè)方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低或5.當(dāng)客戶詢問(wèn)公司的中級(jí)和中高級(jí)報(bào)價(jià)有何區(qū)別時(shí),應(yīng)該怎樣回答?答;我公司的二級(jí)報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶需要制定的,它們的主要區(qū)分是;(1)原材料的等級(jí)不同 (2)施工的工藝不 (3)每級(jí)施工隊(duì)伍的水平和勞務(wù)報(bào)酬

4、也不同.但是無(wú)論您選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià),我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù),同時(shí),它的質(zhì)量?jī)r(jià)格也高于其它公司.6.當(dāng)客戶詢問(wèn)什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中的某一施工項(xiàng)目使用(如鋪墻地磚)使用的主材,輔材都不同,但工程報(bào)價(jià)卻不同時(shí),應(yīng)該怎樣回答?7.當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們公司廣告做得那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們客戶身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：這方面請(qǐng)您完全放心，我公司走的是“品牌化.規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)道路，我們的廣告做的雖然多，但由于我們公司的規(guī)模大,