鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本xxxx 年以來，xx 鎮(zhèn)政府不斷拓展便民服務(wù)中心服務(wù)功能，提升便民服務(wù)中心運行水平，鞏固深化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村便民服務(wù)“一站式”到“一口式”辦事的轉(zhuǎn)變，落實了 A、B 崗工作制度。現(xiàn)對便民服務(wù)中心xxxx 年運行工作情況總結(jié)如下。一、中心建設(shè)情況xx 鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立于 xxxx 年 x 月，多年來中心本著為人民服務(wù)宗旨，積極探索便民服務(wù)新思路、新

2、做法。xxxx 年，為全面深化擴權(quán)強鎮(zhèn)試點鎮(zhèn)行政管理體制改革，完善基層社會管理和服務(wù)體系，全面提升便民服務(wù)水平，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生，我鎮(zhèn)以建設(shè)新辦公大樓為契機，著力了打造集辦公、服務(wù)為一體的新鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，按照“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一口式辦結(jié)”模式，逐步完善以便民服務(wù)中心為載體、以服務(wù)窗口為主體的“一口式受理”便民服務(wù)體系。截至目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計為群眾辦理各類審批、服務(wù) xxxxx 余件，

3、辦理各類證照蓋章 xxx 余次，接待前來咨詢、辦事群眾達 xxxx 余人次，調(diào)解各類糾紛 xxx 余件次，事項辦結(jié)率達 xx%以上，努力實現(xiàn)“群眾詢問有答復(fù)，群眾辦事有代辦”的目標。xx 鎮(zhèn)“一口式受理”便民服務(wù)中心設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公樓1、加大投入，完善中心功能。目前，xx 鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢臺和寫字臺搭建基本完成，前臺工作人員的到崗培訓(xùn)正在進行，軟硬件建設(shè)不斷完善中。在硬件建設(shè)方面：一是投入資金對便民中心進行了翻新修整和必需品添置，如投入

4、萬余元規(guī)整“一口式受理”便民大廳，添購檔案柜 x 個、電腦 x 臺、飲水機 x 臺、辦公桌椅 x 套;二是對進駐辦理的各站辦所辦事流程進行了梳理，為各項業(yè)務(wù)一一制作了便民卡達 xx 種，讓群眾了解辦事流程和注意事項，最大程度方便群眾辦事;三是設(shè)立便民服務(wù)意見箱，公布了監(jiān)督投訴電話，進一步暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑;四是安裝電子監(jiān)察系統(tǒng)，對審批、服務(wù)工作進行全程網(wǎng)上監(jiān)控。在軟件建設(shè)方面：挑選一支業(yè)務(wù)優(yōu)秀、責(zé)任感強的隊伍進駐便民中心