服務(wù)員員工工作總結(jié)___5篇

1、服務(wù)員員工工作總結(jié) 服務(wù)員員工工作總結(jié)___5 ___5 篇過去一年就要結(jié)束了，新的一年也即將到來，趕快為自己做一次總結(jié)，更好前行吧!下面就是我給大家?guī)淼姆?wù)員員工工作總結(jié)___5 篇，盼望能關(guān)心到大家! 服務(wù)員員工工作總結(jié)___篇一 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動支持和大力關(guān)心下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到來賓和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的確定。總結(jié)起來收獲許多。 一、加班加點工作，早日完成裝修 今年客房最重

2、要的工作是前裝修工作，自月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入用法，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和準(zhǔn)時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。 二、幫助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作 為更好的幫助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班始終進行常白班制。這項制度的實

3、施就意味著領(lǐng)班必需每天參與工作，每天監(jiān)督和參加各項服務(wù)工作。操勞、費勁、得罪人的活一個干了，還不肯定落好。但是，為不辜不良影響。同時也準(zhǔn)時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。 五、做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作 從參與工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對平安問題再強調(diào)，所以平安問題始終是我們平常工作的重中之重。所以每天支配工作的每一項我都強調(diào)平安問題。查房時留意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。天經(jīng)

4、地義是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的支配：即“三凈'“三度'“二查'制度，“三“凈'衛(wèi)生制度'，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈'等，“三度'即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查'制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過'制度，準(zhǔn)時發(fā)覺存在問題并準(zhǔn)時解決，力爭將疏漏降到最低。 六、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓