xx公司寫字樓退租管理辦法講述

1、寫字樓退租管理辦法（初稿） 第一條 第一條 為規(guī)范 xx 公司（以下簡(jiǎn)稱“公司” ）所管轄范圍內(nèi)所有大廈租戶的退租管理，優(yōu)化退租程序，維護(hù)雙方權(quán)益。根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)章制度，特制定本辦法。第二條 第二條 本辦法中相關(guān)名詞定義如下：1.“大廈”：指由公司直接或代管的物業(yè)項(xiàng)目及其附屬區(qū)域；2.“租戶”：指已與公司簽訂《租賃合同》 、 《物業(yè)管理合同》的租戶（即合同乙方） ；3.“退租”：包括自然退租和非自然退租。 “自然退租

2、”指合同到期。 “非自然退租”指租戶在不具備法定或合同約定的解除條件時(shí)，因租戶單方原因提前終止合同的履行，并按合同約定和有關(guān)辦法交還租賃單元的行為；4.“協(xié)作部門”：指公司具體負(fù)責(zé)租戶退場(chǎng)工作的部門。 第三條 第三條 租戶退租時(shí)，應(yīng)遵循客戶退租管理流程（見附件一）辦理相關(guān)手續(xù)。第四條 第四條 公司有關(guān)人員在辦理租戶退租工作時(shí)，要嚴(yán)格依照公司《租賃合同》 、 《租賃合同》 、本管理辦法及國(guó)家或地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第五條 第五條 各協(xié)作部門

3、職責(zé)（詳見附件二）：1．市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)與客戶商談，編制退租方案，進(jìn)行退租談判，做好相關(guān)合同會(huì)簽等工作。2．客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)退租客戶的訪談?wù){(diào)查，準(zhǔn)備退租資料，審2.3.1 若能與客戶達(dá)成并簽訂退租協(xié)議，按協(xié)議辦理，簽訂協(xié)議后，將協(xié)議復(fù)印件送交客戶服務(wù)部。若退租客戶繳納的保證金足夠抵扣欠款，按正常退租進(jìn)行。2.3.2 若因客戶原因無法達(dá)成一致意見不能簽訂退租協(xié)議，且其保證金不足以抵扣欠款時(shí)，由客戶服務(wù)部出具清退報(bào)告，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)研究，再根

4、據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)達(dá)成的決議執(zhí)行。2.4 客戶服務(wù)部引導(dǎo)客戶辦理退租的具體手續(xù)。3. 因客戶違約及其它原因而強(qiáng)制退租的處理3.1 由于客戶惡意拖欠費(fèi)用等原因，客戶服務(wù)部經(jīng)努力而無法解決、確需通過解除合同以減少公司損失時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)發(fā)出工作聯(lián)系單將有關(guān)事由及時(shí)通知市場(chǎng)營(yíng)銷部。3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷部在無法同客戶取得聯(lián)系，或洽談無法達(dá)成一致而客戶經(jīng)催告既不履行合同也拒不辦理退租手續(xù)等情況下，以工作聯(lián)系單方式通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部、安全保衛(wèi)部等協(xié)