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文檔簡介
1、近年來，哈爾濱市旅游業(yè)及旅游企業(yè)取得了一定的發(fā)展，但全球性金融危機(jī)的爆發(fā)，使本來就存在各自為政，合作意識缺乏，宣傳渠道少，營銷和人力資源管理不善等諸多問題的旅游企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。 本文以哈爾濱市旅游企業(yè)為研究對象，對旅游企業(yè)管理相關(guān)概念與理論進(jìn)行了界定與回顧，通過客觀分析哈爾濱市旅游企業(yè)發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境，并基于對調(diào)查問卷所獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，找出了哈爾濱市旅游企業(yè)在戰(zhàn)略、信息、營銷、人力資源管理等方面存在的諸多問題
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