基于增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈構(gòu)建對(duì)策分析.pdf

1、增值業(yè)務(wù)收入已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一，但目前增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，SP違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重，用戶投訴增加等。繼續(xù)下去，將不利于增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何構(gòu)建一個(gè)理想的增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)重大的問(wèn)題。 本文從委托代理理論出發(fā)，將委托代理理論及模型應(yīng)用于電信增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈，從運(yùn)營(yíng)商與SP(運(yùn)營(yíng)商作為委托人的情形)的委托代理關(guān)系出發(fā)來(lái)分析最優(yōu)激勵(lì)合同的形式，從而為運(yùn)營(yíng)商如何設(shè)計(jì)激勵(lì)與約束機(jī)制提供一種思路

2、，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商如何解決這些委托代理問(wèn)題提出了一些對(duì)策建議。 本文一共分為七章，第一章是緒論，介紹選題背景與意義，本文的主要內(nèi)容、研究方法與思路及可能的創(chuàng)新點(diǎn)。第二章是理論綜述，簡(jiǎn)要的闡述了國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。第三章是增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展概述。簡(jiǎn)要介紹了增值業(yè)務(wù)的含義與現(xiàn)狀，探討了增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概況。第四章是增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的委托代理關(guān)系分析，從運(yùn)營(yíng)商的角度探討了與供應(yīng)鏈其他成員間存在的委托代理關(guān)系，并說(shuō)明了這些委托代理關(guān)系所導(dǎo)致的問(wèn)題

3、，最后對(duì)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈中的委托代理問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)在原因進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述。第五章是基于增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的委托代理模型。通過(guò)建立簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)商與SP的委托代理模型(運(yùn)營(yíng)商作為委托人的情形)分析了最優(yōu)激勵(lì)合同的問(wèn)題。第六章是運(yùn)營(yíng)商如何構(gòu)建供應(yīng)鏈的對(duì)策建議。從模型結(jié)論入手，結(jié)合西方國(guó)家解決企業(yè)委托代理問(wèn)題的常用方法，探討了運(yùn)營(yíng)商如何解決增值業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈上的委托代理問(wèn)題，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商如何構(gòu)建理想的供應(yīng)鏈提出了對(duì)策建議。在第七章提出本文的不足和可以繼續(xù)研究的