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文檔簡介
1、誰動了和諧的醫(yī)患關系近年來,醫(yī)患關系日趨緊張,醫(yī)患矛盾有激化趨勢是不爭的事實。 醫(yī)療糾紛數(shù)量明顯上升,但和醫(yī)療事故并不成比例。這反映技術問題不是主要原因,而是有深刻的社會根源。中國醫(yī)患關系緊張的原因概括說來應該是:中國人要求醫(yī)院提供與西方接軌的醫(yī)療待遇,國家卻只支付了“世界倒數(shù)第四”的醫(yī)療投入,剩余費用全部由患者和醫(yī)院買單;中國媒體把一切都歸咎于醫(yī)德淪喪,而相關法律體制的不健全導致的“大鬧大賠,小鬧小賠,不鬧不賠”的潛規(guī)則無異于火上澆油
2、。政府對醫(yī)院投入嚴重不足是導致醫(yī)患關系緊張的根本原因。醫(yī)改把“國家出錢為老百姓免費看病”變成“自己掏腰包”時,失敗的悲劇就在醞釀中,簡單的小學數(shù)學原理,國家既然節(jié)省了資金,必然要從百姓腰包補出來,這可是一筆占 GDP 4-5%的天文數(shù)字的醫(yī)療費用啊,百姓看病能不貴?把醫(yī)院變成“靠從百姓腰包賺錢生存”的商店,又不給他們經(jīng)費,醫(yī)生怎能不“向錢看”?醫(yī)院沒有資金購置先進醫(yī)療器械及藥品,沒有資本吸納人才,沒有資金發(fā)放工資還要維持一個龐大機構的
3、正常運轉,不靠提高治療費用,不靠“以藥養(yǎng)醫(yī)”還有別的什么法子?醫(yī)院要增收,必然要多收治病人;病人越多,每個病人的診療時間越短,和冰冷的醫(yī)療器械相處的時間遠大于醫(yī)生,如何不讓病人感到人情冷漠?醫(yī)生工作強度大,收入?yún)s遠不成比例,有時工資還要與開提成藥、個人或科室“營業(yè)額”掛鉤,如此情形,醫(yī)生怎能不開提成藥,怎能不開各項必要或不必要的檢查單?由此看來,在構建和諧醫(yī)患關系上, “錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的” 。所以,我認為,醫(yī)改的不合理
4、,國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入太少是導致醫(yī)患關系緊張的根本原因。醫(yī)患關系緊張的主要原因還在于醫(yī)方和患方。醫(yī)方:其一,醫(yī)護人員收入偏低。眾所周知,醫(yī)生是一個高勞動強度、高風險的職業(yè),但醫(yī)生的收入與其工作的強度和風險并不相稱。在我國各行業(yè)收入排名中,醫(yī)生的收入在 10 名以后;而在美國,排名前 8 位都是醫(yī)生(不同專業(yè)) 。醫(yī)生收入長期低迷,無法體現(xiàn)工作價值,這也是現(xiàn)在一部分醫(yī)生收紅包回扣的原因之一,同時也造成醫(yī)生在大眾心目中唯利是圖的偏見。 其
5、二,醫(yī)生工作量大。由于醫(yī)療資源分布不合理,相當多地集中在大城市條件好的大醫(yī)院;而且大醫(yī)院(三甲)和小醫(yī)院的收費檔次沒有拉開,患者都愿意直接到大醫(yī)院去看病,導致醫(yī)院級別越高,醫(yī)生工作負荷越大。三甲醫(yī)院的一位醫(yī)生一個上午要診治 30~40位病人,平均每位病人的診治時間只有五、六分鐘。在如此繁重的工作下,醫(yī)生往往疲于應付,無暇回答患者方面提出的疑問和必要說明,這也是造成醫(yī)患關系緊張的潛在矛盾。 其三,醫(yī)方的工作心態(tài)。醫(yī)生收入低,工作量大,風險
6、高,加上社會負面輿論較多。部分醫(yī)生心情壓抑,工作抱打工心態(tài),對待病人只是機械性地照章辦事,難免缺乏關愛之心,較少發(fā)揚“醫(yī)者父母心”的精神。 患方:其一,對醫(yī)務工作過高要求:由于醫(yī)療存在的未知性與風險性,即使在醫(yī)學發(fā)達的西方國家,也有相當一部分疾病診斷困難,治愈無望,有些疾病還有較高誤診率。我國醫(yī)療機構的誤診率和大多數(shù)西方發(fā)達國家相比并不高,而患者對醫(yī)務人員要求只許成功,對醫(yī)療效果期望值過高是造成醫(yī)患沖突的重要原因。其二,患者是“上帝”的
7、意識:一些患者自認為我花錢看病,就是“上帝” ,而忽視醫(yī)療行業(yè)的高風險、難度大、復雜等特點,稍有不如意便不滿,求全責備,造成醫(yī)患關系緊張。醫(yī)患雙方權利的泛化和義務的弱化加劇了彼此的不信任。醫(yī)患雙方醫(yī)學信息的不對稱、地位的不對等,患者對醫(yī)生和醫(yī)院的期望值過高,一旦在現(xiàn)實中失落就會產(chǎn)生心里不平衡,在審視診療過程中防備心理有余,信任態(tài)度不足,不遵醫(yī)囑和拒絕治療合作的情況增加,甚至出現(xiàn)一些過激的行為。再加上某些媒體所謂關注 “弱勢群體”炒作有余
8、,理性分析不足,這也加劇了醫(yī)患間的戒備和對峙。其三,醫(yī)患關系物化,醫(yī)患情感淡化。隨著高科技在醫(yī)學領域的廣泛應用,大量的診療設備代替了醫(yī)生的診療活動,儀器的檢測結果很大程度上代替了患者的傾訴,醫(yī)者與患者的直接交流似乎顯得無關緊要。患者失去了主體性進而也失去了傾訴的機會,醫(yī)患情感逐漸淡漠。加之職業(yè)的風險壓力、醫(yī)療技術的日益復雜、醫(yī)療文書的日益繁瑣以及有關醫(yī)療事故恐懼的“告誡” ,使醫(yī)生的職業(yè)道德情感淡漠,醫(yī)患關系變得越來越刻板、冷漠和非人性
9、化。醫(yī)生治病救人,就算得不到尊敬和贊揚,也不至無辜遭到詆毀和辱罵,這一切都要歸結于少數(shù)“無冕之王” 。隨著傳媒業(yè)市場化競爭的日益加劇,各媒體為了維持和增加本媒體的聽眾、觀眾和讀者,競相推出大眾感興趣的熱點新聞,以達到擴大市場占有率的目的。隨著經(jīng)濟高速發(fā)展而社會發(fā)展的相對滯后,治安、環(huán)境、教育、醫(yī)療等方面出現(xiàn)了許多問題,其中以醫(yī)療問題涉及面最廣,受眾面最寬,炒作醫(yī)療問題所產(chǎn)生的政治風險最小而成為媒體報導的首選對象。醫(yī)生和患者原本是站在同一
10、陣線,一起對付共同的敵人——疾病。在媒體過度炒作中,醫(yī)生和患者被人為劃成對立的兩面。由于公眾對醫(yī)學知識的相對缺乏,對醫(yī)療工作高風險和局限性的不理解,加上部分媒體片面的把醫(yī)患關系矛盾理解為商業(yè)流通中的消費行為關系,強調患方的弱勢群體地位,放大部分醫(yī)生的收紅包拿回扣現(xiàn)象,媒體試圖扮演鋤強扶弱角色以喚起大眾的共鳴,對醫(yī)患沖突直接起著推波助瀾的作用。另外,患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故
11、處理條例》 ,但發(fā)生醫(yī)療事故之后,光是事故鑒定費用就高達幾千元,患者維護權益成本太高,要想通過正常渠道維護權益,實際上仍是件很難的事情。 我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐,全民醫(yī)療保險體制不健全,是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示,許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制,全民參加醫(yī)療保險,絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔,不會由個人支付高額的醫(yī)療費,很少有醫(yī)患間的沖突。以上是我通過醫(yī)學倫理課的學習以
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