關(guān)于酒店客房服務(wù)員超房計(jì)件提成方案12間基數(shù)

1、關(guān)于客房服務(wù)員超房計(jì)件提成方案 關(guān)于客房服務(wù)員超房計(jì)件提成方案為充分調(diào)動員工工作積極性，提高員工工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)調(diào)員增效，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益提高、體現(xiàn)多勞多得的原則，現(xiàn)對客房樓層服務(wù)員實(shí)行工資底薪加計(jì)件提成，具體方案如下： 一、實(shí)施計(jì)件工資方案的原則： 一、實(shí)施計(jì)件工資方案的原則：1、客房清潔整理工作以計(jì)件工資的方式體現(xiàn)了更加合理的勞動用工原則，可有效提高和發(fā)揮員工的工作積極性；2、可有效降低幫工費(fèi)用；3、無虛報(bào)情況發(fā)生，否則部門主管

2、將承擔(dān)一切責(zé)任。二、實(shí)施對象： 、實(shí)施對象：1、客房服務(wù)員；2、據(jù)有獨(dú)立完成客房清掃技能的酒店內(nèi)部員工，在非正常工作日或非正常工作時(shí)段可至客房部加班，薪酬按計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)；3、據(jù)有獨(dú)立完成客房清掃技能的臨時(shí)工，薪酬按計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)支付。三、員工工作范圍 三、員工工作范圍服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)公區(qū)維護(hù)清潔、空房清潔查房、查報(bào)退房、補(bǔ)充酒水、工程跟進(jìn)、收送客衣、對客服務(wù)、工作間布草易耗品的補(bǔ)充整理，以及主管安排的計(jì)劃衛(wèi)生等工作。四、員工工作量 四、員工工作

3、量 1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量 ：12 分10 個(gè)退房（10 分）+1 個(gè)續(xù)住房（1 分）+區(qū)域空房（1 分）=12 分 五、計(jì)件工資提成方式 五、計(jì)件工資提成方式 1、衛(wèi)生質(zhì)量參照附件檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、客房領(lǐng)班\主管使用《客房計(jì)件質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》表，檢查各客房服務(wù)員清掃房間的衛(wèi)生質(zhì)量，并將客房質(zhì)量考核得分記錄在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核表》上。3、客房主管\經(jīng)理每月底根據(jù)《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表》核算員工的質(zhì)量考核平均分，并上交財(cái)務(wù)部審核，房間質(zhì)量總體評

4、分 90 分以上為合格。4、所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由客房主管開出返工單，該操作員工必須及時(shí)返工，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5、部門經(jīng)理/值班經(jīng)理隨機(jī)抽查已完成檢查的客房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表與客房實(shí)際情況不符，主管附有連帶責(zé)任。7、部門根據(jù)每月超房統(tǒng)計(jì)表上交人力資源部，人力資源核查后根據(jù)統(tǒng)計(jì)表計(jì)算每人每月超房獎金。九、 九、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì) 計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)1、早班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報(bào)表》 ，下班時(shí)