醫(yī)院腎臟內分泌科先進事跡

1、醫(yī)院腎臟內分泌科先進事跡 醫(yī)院腎臟內分泌科先進事跡“做患者的健康衛(wèi)士”是 XX 醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院腎臟內分泌科的服務承諾。把讓“患者滿意、 社會滿意 、政府滿意”的目標轉化為行動落實到工作的每一個細節(jié)中去，腎臟內分泌科的護士們正用自己的舉手投足詮釋著優(yōu)質護理服務的內涵。俗話說“打鐵還需自身硬” ， 腎臟內分泌科在 2013 年年底因學科發(fā)展從心血管內科分出獨立成科。面對新的專業(yè)，護理人員專業(yè)知識明顯不足，如何開展優(yōu)質護理服務?如何做好專

2、科護理服務呢？帶著這些問題，在院領導和護理部的大力支持下，科室采用“走出去、請進來”的方法。先后送 10 名護士外出進修、交流學習，并請各大醫(yī)院的專家、教授來院指導工作，取長補短。與此同時科室根據護理人員專業(yè)知識掌握程度進行分層次培訓。通過不斷地強化學習與培訓為優(yōu)質護理工作的開展奠定了良好的基礎。古人云：“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病” 。開展以“責任制整體護理”為模式的優(yōu)質護理服務，需要把患者當成一個整體的社會人，不僅關心患者住

3、院期間病痛是否減輕，更關注患者是否掌握了自我護理的技能，是否有健康的生活方式。為此，腎臟內分泌科從專科健康教育做為切入點，來提升優(yōu)質護理服務的內涵。為了方便護士宣教和患者理解，科室特意制作了：佩到：腎臟內分泌科的護士樣樣行，不僅針扎的好，而且課講得好，不但關心我的血糖，還操心我一天三頓飲食，運動了沒，心情咋樣，每月提醒我按時來醫(yī)院隨訪接受教育，真格是“管的寬”呀，她們“管的越寬”我心里越喜歡……2015 年底科室組織 “醫(yī)患新春聯(lián)歡會”

4、 ，科室的糖友、腎友們紛紛自告奮勇為醫(yī)護人員帶來精彩的文藝表演，65 歲張老的 “二十四式太極拳” 、68 歲黨師傅的“笛子獨奏” 、及書法家協(xié)會雷師傅現場揮毫潑墨“醫(yī)患一家親” 、充分的詮釋了醫(yī)患關系的和諧，同時也擴大了科室及醫(yī)院的社會知名度。兩年多來，科室克服種種困難，風雨無阻，共開展小組教育 100 多次，大患教 23 次，一對一跟蹤服務 10 余人，受到患者和同行的一致好評，平均滿意度在 95%以上。2015 年底在省“優(yōu)質護理