護(hù)士長如何管理科室.

1、護(hù)士長如何管理科室 護(hù)士長如何管理科室1 明確自身職責(zé)，充分發(fā)揮好“火車頭”的作用火車開得快，全靠車頭帶” ，護(hù)士長在科室護(hù)理單元中，就起著火車頭的作用，在管理工作中保持著一種氛圍，使處在其中的護(hù)士們能夠協(xié)調(diào)地開展工作，有效地實(shí)現(xiàn)科室的護(hù)理目標(biāo)。要扮好護(hù)士長角色，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識、熟練的操作技能，還需具備一定的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通技巧、高度的責(zé)任心、較好的組織協(xié)調(diào)能力，最主要還需身心健康，同時(shí)在工作中注重發(fā)揮非權(quán)力影響的長

2、遠(yuǎn)作用，以自身的德行、能力素質(zhì)在科室建立起較高的威信，使各項(xiàng)工作更順利地開展。2 建章立制，切實(shí)抓好護(hù)理監(jiān)控和質(zhì)量管理為了保證科室護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提高，避免各種事故、糾紛的發(fā)生，健全科室護(hù)理管理制度至關(guān)重要。任何護(hù)理工作需做到有章可循、有據(jù)可依，在醫(yī)院原有制度的基礎(chǔ)上，還需針對科室自身的特點(diǎn)并結(jié)合事物發(fā)展的規(guī)律及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應(yīng)措施、制度，滿足不同人群、不同任務(wù)的需要。從內(nèi)部規(guī)章制度到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作程序，以及儀器設(shè)備的

3、操作規(guī)范、應(yīng)急處置流程等等，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分類和總結(jié)，同時(shí)狠抓“三基”訓(xùn)練，修煉內(nèi)功，使各級人員都能勝任本職崗位，并使科室護(hù)理工作流程順暢起來，盡可能避免一切不安全因素的發(fā)生。完善制度是前提，貫徹實(shí)施是保證，那么加強(qiáng)監(jiān)督力度就是關(guān)鍵了，為了確保護(hù)理質(zhì)量的控制，作為護(hù)士長在工作中需有重點(diǎn)、有中心、有針對性，分得清主次、輕重，工作中注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時(shí)不流于形式，查出問題進(jìn)行及時(shí)整改，嚴(yán)格把好監(jiān)控關(guān)。3 協(xié)調(diào)關(guān)系，促進(jìn)護(hù)

4、理隊(duì)伍的和諧發(fā)展協(xié)調(diào)工作，這是做好管理工作的核心。護(hù)士長其溝通協(xié)調(diào)職能主要是上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)左右內(nèi)外關(guān)系，使護(hù)理工作在醫(yī)院內(nèi)運(yùn)行起來上下融洽，左右順暢。對待上級，要擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見及看法，需領(lǐng)導(dǎo)決斷的事，不擅作主張，遇事冷靜處理，多請示匯報(bào)，同時(shí)又不失自己處事的原則，不附和、不盲從；對待科室護(hù)士，既是上下級關(guān)系，更是姐妹關(guān)系，工作中需嚴(yán)加要求，不分厚薄、輕重，對事不對人，生活中需多加關(guān)心、照顧，給大家以科室如家的感覺；對待科

5、室醫(yī)生，工作上雖然分工不同，但又是一個(gè)密不可分的整體，彼此間要多聯(lián)系、多交流、講原則、重方法，力求做到求同存異，共同完成好醫(yī)療任務(wù)；對待傷病員，要給予更多的理解、尊重，讓全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中，同時(shí)注重彼此間的溝通，多些換位思考，讓護(hù)患之間一些不和諧的因素不再存在；對待醫(yī)院其他職能部門及友鄰科室，科室雖有一定獨(dú)立性，但又相互依存，處事需注意方式方法，既相互尊重，又密切聯(lián)系，為更好地為患者服務(wù)，架起一座溝通的橋梁，讓流程順暢、簡

6、便、安全、有效。護(hù)士長協(xié)調(diào)能力的大小同時(shí)也影響到了護(hù)理隊(duì)伍的整體水平，護(hù)士長在處理方方面面的關(guān)系時(shí)，其效果是顯而易見的，上下關(guān)系和諧，科室護(hù)理隊(duì)伍的積在問題面前，敢于承擔(dān)責(zé)任，在解決問題時(shí)，尋找協(xié)調(diào)配合的最佳方式。 4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 護(hù)士長在病區(qū)護(hù)理工作的動態(tài)運(yùn)行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，管理理念也在更新與轉(zhuǎn)變，護(hù)士長要學(xué)會和應(yīng)用人性化的管理藝術(shù)。反對“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式

7、”管理，提倡以“德”領(lǐng)導(dǎo)、以“情”領(lǐng)導(dǎo)、以“能”領(lǐng)導(dǎo)、以“信”領(lǐng)導(dǎo)。護(hù)士長要以身作則、言傳身教、堅(jiān)持實(shí)事求是，要擁有了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 5 激勵藝術(shù) 激勵是指激發(fā)鼓勵，即管理者有的放矢地通過某種手段和方法激發(fā)護(hù)士的內(nèi)在動力〔2〕 ?，F(xiàn)在護(hù)理隊(duì)伍存在著任務(wù)繁重，人員缺乏且不穩(wěn)定，而社會期望值高等現(xiàn)狀。如何使有限的管理要素發(fā)揮其最大的效能，是護(hù)理管理者面臨的又一次考驗(yàn)。作為護(hù)理管理者要合理利用和分配人力資源，適

8、當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人管。最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)護(hù)士長要善于應(yīng)用表揚(yáng)，重視獎勵激勵，并將物質(zhì)激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合起來。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，以提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。 6 創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是管理的永恒主題，是社會進(jìn)步的主要動力。社會發(fā)展迅速，如今已是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面臨知識、人才和科技的大較量，為了更快地與國際接軌，護(hù)理管理者就必須富有創(chuàng)新意識，打破過去一切按部

9、就班、生搬硬套的護(hù)理方式，及時(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我們不能墨守成規(guī)、故步自封，要在思想上、管理上、服務(wù)上等不斷創(chuàng)新，積極開拓創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)市場。 7 科研意識 護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量的提高，還要依靠護(hù)理科研的發(fā)展。護(hù)士長是科研計(jì)劃的制定者，又是組織實(shí)施者，所以必須具有較強(qiáng)的科研意識，應(yīng)象抓護(hù)理質(zhì)量一樣認(rèn)真對待科研工作?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶” ，護(hù)士長應(yīng)充分調(diào)動護(hù)士搞科研的積極性，培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中善于

10、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，制訂科研計(jì)劃，組織討論，掌握學(xué)術(shù)信息，總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫科研論文。 8 經(jīng)濟(jì)管理 21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會辦醫(yī)熱潮的興起，加上企事業(yè)單位公費(fèi)醫(yī)療改革，醫(yī)療價(jià)格調(diào)整等因素，醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益激烈。尤其是我國加入 WTO 后，醫(yī)院原有的管理體制受到嚴(yán)重沖擊，醫(yī)院管理也應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)、注重成本核算和醫(yī)院的形象，研究醫(yī)院如何更好、更多地占領(lǐng)市場。因此作為護(hù)士長必須具有一定的謀略、一定的經(jīng)濟(jì)頭腦，要有