農(nóng)商銀行個(gè)人企業(yè)征信系統(tǒng)異議處理流程

1、某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個(gè)人企業(yè)征信系統(tǒng)異議處理流程（草案） （草案）第一章 第一章 總 則第一條 第一條 為維護(hù)金融穩(wěn)定，防范本行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，全面規(guī)范征信異議處理工作，根據(jù)人民銀行《個(gè)人企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》、 《個(gè)人企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》和《某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個(gè)人企業(yè)征信管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，特制定本操作流程。第二條 第二條 個(gè)人企業(yè)征信異議是個(gè)人（企業(yè)）認(rèn)為本人（或本企業(yè)）信用信息

2、有誤時(shí)，申請(qǐng)核實(shí)和糾改，維護(hù)自身權(quán)益的重要方式。第三條 第三條 異議處理應(yīng)當(dāng)遵循客觀性、及時(shí)性、合規(guī)性、隱私或商業(yè)秘密保護(hù)原則。客觀性是指異議事項(xiàng)必須客觀真實(shí)，各支行及分理處應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ê瞬楫愖h申請(qǐng)的真實(shí)性。及時(shí)性是異議處理要及時(shí)，除特殊原因外，不得超出本細(xì)則異議處理期限。合規(guī)性是指不得篡改、毀損、泄露或非法使用個(gè)人信用信息，不得與自然人、法人、其它組織惡意串通，提供虛假的信用報(bào)告和異議申請(qǐng)。隱私或商 私或商業(yè)秘密保 秘密保護(hù)是指

3、應(yīng)當(dāng)對(duì)知悉的個(gè)人（企業(yè)）征信信息保密，不得違反法律、法規(guī)及本細(xì)則的規(guī)定，將個(gè)人（或企業(yè)）信3件的復(fù)印件備查。第九條 第九條 異議申請(qǐng)人（企業(yè)）或其代理人無(wú)法提供有效身份證件、相關(guān)申請(qǐng)材料不全或申請(qǐng)表中的異議信息描述不清楚的，本行將不予受理。第十條 第十條 受理異議申請(qǐng)后，本行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向異議申請(qǐng)人（企業(yè)）或其代理人說(shuō)明異議處理程序、時(shí)限，對(duì)處理結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)可以采取的救濟(jì)手段。第三章 第三章 異議核查第十一條 第十一條 人

4、民銀行已受理并反饋至征信系統(tǒng)內(nèi)的異議申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在收到反饋之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)異議是否屬實(shí)。第十二條 第十二條 直接受理的異議申請(qǐng)，應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)異議是否屬實(shí)。第十三條 第十三條 經(jīng)核查不存在錯(cuò)誤信息，或者錯(cuò)誤信息是由于異議申請(qǐng)人自身原因造成的，應(yīng)及時(shí)回復(fù)異議申請(qǐng)人異議申請(qǐng)不成立。第十四條 第十四條 經(jīng)核查認(rèn)定錯(cuò)誤信息確實(shí)存在，并且出錯(cuò)原因非異議申請(qǐng)人造成，首先將錯(cuò)誤數(shù)