勞動保障協(xié)管員考試試題

1、卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格三級) 第 2 頁(共 20 頁)操作技能(三級) (1～50 題，共 50 道題，全部為單項選擇題，每題 2 分， ’滿分為1 00 分。 當(dāng)?shù)?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。) 試題 1、社區(qū)勞動力資源和退休人員信息采集 萊例一：為動態(tài)消除江南市城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭，達(dá)到‘‘出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消除一戶“的目的，市勞動保 障部門召集全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)所召開就

2、業(yè)工作會議，要求各地根據(jù)各自轄區(qū)的情況，在 二個月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況。秦灶鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，1 0000 多戶居民，常住人口 50000 多人，農(nóng)村人口占整個人口的 3／4。小唐雖剛應(yīng)聘到鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所負(fù)責(zé)就業(yè)服務(wù)工作不到 半年，其工作責(zé)任心和積極性很高。他決定借此機(jī)會，克服“資金少、任務(wù)重、時間緊， ，的困難，開 展全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源的全面普查。他連夜撰寫了《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調(diào)查計劃》并設(shè)計了 調(diào)查問卷，在計劃

3、書中除寫了調(diào)查的目的和意義外，還寫了以下內(nèi)容。調(diào)查對象、范圍和內(nèi)容：全鎮(zhèn)的‘‘農(nóng)業(yè)人口， ，和“非農(nóng)業(yè)人口“，要求“農(nóng)業(yè)人口， ，中摸清農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、輸出、剩余等情況，要求在“非農(nóng)業(yè)人口’ ’即城鎮(zhèn)勞動力資源中，按‘‘在崗人員、離崗人員、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、其 他人員， ，分類別開展摸查，重點了解零就業(yè)家庭的就業(yè)與失業(yè)狀況。調(diào)查方法：入戶全面普查。調(diào)查時間和任務(wù)：為給各社區(qū)(村)勞動保障服務(wù)站工作人員入戶調(diào)查更大的空間，不分階段

4、，必須一個半月完成。留下半個月時間統(tǒng)一由小唐負(fù)責(zé)匯總和 撰寫報告。第二天，小唐就召集轄區(qū)：(村)勞動保障服務(wù)站工作人員布置調(diào)查任務(wù)，并發(fā)放調(diào)查問卷，要求 他們即日開展入戶調(diào)查，自己則利用 EXECL 設(shè)計調(diào)查數(shù)據(jù)庫，做好調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入、匯總準(zhǔn)備工 作，準(zhǔn)備撰寫報告。小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，他幾乎天 天在外跑。這天，在李大哥家門口遇到李大爺，小陳進(jìn)行了自我介紹，然后大聲問李大爺：“喂，您

5、 兒子在不在家?我要找他做個調(diào)查。李大爺說兒子出去找工作了，小陳只好在門口通過李大爺問了些情 況。 ．50 天后小唐詢問各勞動保障服務(wù)站調(diào)查情況得知，調(diào)查工作非常艱辛，工作任務(wù)有一半還沒完 成。請仔細(xì)閱讀本案例，回答 1—6 題。1·本案例中小唐制定的《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調(diào)查計劃》的步驟中，缺少的內(nèi)容是( )。(A)確定調(diào)查計劃的內(nèi)容(B)分解調(diào)查實施階段的工作任務(wù)(C)組織試驗調(diào)查(D)分解調(diào)查總結(jié)階段的工作任務(wù)2&

6、#183;小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源分為‘‘農(nóng)業(yè)人口， ，和“非農(nóng)業(yè)人口“，他的分類是( )。(A)對， “農(nóng)業(yè)人口， ’就是農(nóng)村勞動力， ‘‘非農(nóng)業(yè)人口“就是“城鎮(zhèn)勞動力， ，(B)錯， “農(nóng)業(yè)人口“和“非農(nóng)業(yè)人口’ ’是按行業(yè)不是按居住地域劃分的(c)錯， “農(nóng)業(yè)人口， ，是“農(nóng)村人口“， “非農(nóng)業(yè)人口， ，不是“城鎮(zhèn)勞動力， ，(D)錯， ‘‘農(nóng)業(yè)人口， ，不是“農(nóng)村人口“， “非農(nóng)業(yè)人口， ，是‘‘城鎮(zhèn)勞動力“3·紅星

7、村勞動保障協(xié)理員小陳在入戶調(diào)查注意事項中犯了哪項忌諱( )。 (A)未進(jìn)行化妝 (B)未敲門(C)未使用文明禮貌用語 (D)未等本人回來 4·小唐沒有完成上級布置的“在二個月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況， ，的任務(wù)，原因是多方面的。你認(rèn)為在調(diào)查對象和方法上，他應(yīng)該( )。 (A)對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進(jìn)行抽樣調(diào)查(B)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭， ，進(jìn)行入戶調(diào)查(C)對全鎮(zhèn)勞動力資源進(jìn)行入戶調(diào)查(D)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)勞動力資源進(jìn)行

8、入戶調(diào)查 5．小唐面對。 ‘資金少、任務(wù)重、時間緊’ ，的困難，還決定對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進(jìn)行入戶全面普 查，是犯了( )錯誤。(A)邏輯分析 (B)經(jīng)驗判斷 (C)試驗調(diào)查 (D)數(shù)理分析6．總結(jié)小唐失敗的原因，下列做法不正確的是( )。(A)小唐沒有對計劃進(jìn)行可行性研究(B)小唐計劃中沒有將時間合理分配到調(diào)查過程的各個階段，造成調(diào)查過程無法控制(C)針對秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源面廣量大的特點，小唐的調(diào)查問卷應(yīng)該設(shè)計成

9、開發(fā)型問卷而不是設(shè)計成標(biāo)準(zhǔn)型問卷(D)小唐沒有選好調(diào)查對象試題 2：社區(qū)勞動力資源和退休人員信息處理、分析反饋蹤服務(wù)頻率，你認(rèn)為下列選項中跟蹤服務(wù)頻率最不合理 的是( )。(A)對包大哥一個月跟蹤一次(B)對沈大姐一年跟蹤一次(C)對單叔一年跟蹤一次 (D)對單叔一個月跟蹤一次1 1．本案例中，檢查組劉組長要求小王利用 EXECL 建立與紙質(zhì)表格項目相對應(yīng)的電子臺賬，她的第 一步操作應(yīng)是( )。(A)設(shè)立姓名、性別、失業(yè)登記時間等項

10、目(B)對應(yīng)姓名、性別、失業(yè)登記時間等項目欄輸入個人信息卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格三級) 第 5 頁(共 20 頁)(c)從電腦開始菜單的程序列表中找到 Exe c l 程序，創(chuàng)建一個空白表格 (D)保存名為“光明社區(qū)失業(yè)人員臺賬’ ’的電子表格l 2．本案例中，小王查看就業(yè)困難人員中“4050， ，人員情況，小王可通過執(zhí)行 Execl 的( )命令，使工作表自動將記錄條中所有‘‘就業(yè)困難類別’ ，

11、中的為“4050“人員單列出 來。(A)查詢 (B)篩選 (C)查找(D)排序1 3．劉組長問到的社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員需求跟蹤管理有哪些?小王的答案 中不應(yīng)該包括( )。(A)文體娛樂需求(B)住房保障需求(C)醫(yī)療保健需求 (D)養(yǎng)老服務(wù)需求1 4．檢查組劉組長向小王提出的對企業(yè)退休人員需求跟蹤管理的根本依據(jù)是( )。 ．(A)各類特殊群體臺賬(B)人員調(diào)整情況 (C)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供的信息(D)企業(yè)退休人員基本信息庫

12、1 5．本案例中，不屬于小王匯報的工作經(jīng)驗總結(jié)報告的是( )。 (A)開展就業(yè)服務(wù)工作的情況與做法 (B)就業(yè)服務(wù)工作取得的成績與存在的問題 (c)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作開展的體會與建議 卷冊二：操作技能部分(勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格三級) 第 6 頁(共 20 頁)(D)城市居民醫(yī)療保險工作的進(jìn)展情況 試題 3：政策咨詢服務(wù) 案例三：小張是太平洋街道勞動保障協(xié)理員。2 月 15 日，他接到市勞動保障局的通知，要

13、求在 4 月 1 日開展一次勞動保障法規(guī)政策宣傳活動。小張馬上召集轄區(qū)內(nèi) 的 6 名社區(qū)勞動保障協(xié)理員開會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市勞動保障局的通知，大家表示一 定要把這次活動搞好。會后，小張擬訂了《太平洋街道勞動保障法規(guī)政策宣傳活動方案》 。方案的主要內(nèi)容包括：時間地點、印制并發(fā)放宣傳材料、在小區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語、組織秧 歌隊、開展一次勞動合同法咨詢活動，并把各項分工、負(fù)責(zé)人、經(jīng)費預(yù)算一一予 以明確，要求每位協(xié)理員必須按照分工盡職盡責(zé)，完成好自己的任

14、務(wù)。小張還建 議街道主任兼勞動保障事務(wù)所所長將活動情況報告上級，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)參加。所 長接受了小張的建議，并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)同意參加活動的答復(fù)。按照方案的日程，4 月 1 日，勞動合同法咨詢活動在小廣場舉行。活動定于上午 9 點開始，小張和其他勞動保障協(xié)理員提前到場，做好現(xiàn)場安排。咨詢活動 剛一開始，上級分管領(lǐng)導(dǎo)就來了，由于前來咨詢的人較多，現(xiàn)場擁擠不堪，小張 和幾位社區(qū)勞動保障協(xié)理員有點著急?；顒又?，有失業(yè)人員詢問與用人單位簽訂 勞動合

15、同有關(guān)問題，小張因忙于安排領(lǐng)導(dǎo)，就告訴他說應(yīng)該簽訂，不簽訂對誰都 沒有好處，咨詢?nèi)艘荒樏Ｈ坏刈唛_?；顒舆M(jìn)行過程中，有一些失業(yè)人員提出了求 職要求，小張等人及時予以答復(fù)或辦理。咨詢活動持續(xù)了 3 個多小時，大約有 1000 多人次前來咨詢，盡管大家很辛苦，但看到這么多人來咨詢，小張等人很 有成就感，心里感到非常高興?；顒咏Y(jié)束后，小張向參加活動的部分工作人員大概詢問了活動的情況，總結(jié)后向市勞動保障局作了口頭匯報。請仔細(xì)閱讀本案例，回答 1