安徽大學(xué)考研管理學(xué)真題試卷

1、（管理學(xué)原理） （管理學(xué)原理）一、名詞解釋04：正式溝通 目標(biāo)管理 組織 計劃效率 激勵 管理創(chuàng)新 組織文化05：1.SBU 2.SWOT 3.標(biāo)桿管理 4.社會助長作用 5.等級鏈6.絕對集中度 7.隧道視野 8.例外原理 9.熱爐規(guī)則 10.目標(biāo)管理06：1.Pareto’law 2. 3.木桶原理 4.T 型知識結(jié)構(gòu) 5.社會人6.機(jī)械型組織 7

2、.管理寬度 8.激勵 9.熱爐規(guī)則 10 組織范式07：1. Organizational commitment 2.Delphi Method 3.限定因素原理 4.Porter 的產(chǎn)業(yè)五力模型 5.有機(jī)式組織 6.組織生命周期7.雙因素理論 8.目標(biāo)管理 9.復(fù)雜人 10.反饋控制08： 1、 （六西格瑪管理中的）DPMO

3、 2、Brain-storming method 3、企業(yè)倫理 4、非程序化決策 5、彼得效應(yīng) 6、歸因理論 7、工作豐富論 8、控制中介09 1，Contingency theory of management2.，Social Accoutability 8000 3、經(jīng)濟(jì)方法 4，戰(zhàn)略決策 5，GM 模式 6，溝通網(wǎng)絡(luò) 7，間接控制 8，標(biāo)桿原理二、簡答04：1.經(jīng)

4、理角色理論主要內(nèi)容 2.簡述授權(quán)遵循原則 3.西方人性假說理論 4.控制的基本類型 5.目標(biāo)管理的基本過程和特征 05：1.簡述影響管理寬度的因素。2.簡述管理控制的一般過程。3.試述內(nèi)部提升與外部選聘主管人員的優(yōu)缺點。4.試述有效實現(xiàn)信息溝通的途徑。06：1.簡述德爾非法2.簡述集體決策的優(yōu)點與缺陷3.簡述馬斯洛需求層次理論4.簡述管理控制與一般控制的異同點07：1.簡析委員會管理的優(yōu)點與缺陷2.簡析主管人員考評的作用與要求3.簡析有

5、效溝通的障礙與克服四、案例分析05：鸚鵡的故事一個人去買鸚鵡，看見一只鸚鵡前面標(biāo)有：此鸚鵡會 2 門語言，售價 200 元；另一只鸚鵡前面標(biāo)有：此鸚鵡會四門語言，售價 400 元。而這兩只鸚鵡都毛色光鮮，靈活可愛。此人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊，拿不定主意。突然，他又發(fā)現(xiàn)一只老掉牙的鸚鵡，毛色灰暗散亂，但標(biāo)價 800 元。此人趕緊叫來老板，問：此鸚鵡會八門語言？老板回答：不！此人奇怪的問：那為什么這只又老又丑、又沒有能力的鸚鵡卻值這么多錢？老板回答：另外

6、兩只鸚鵡稱這只鸚鵡為老板。結(jié)合故事的內(nèi)容回答如下問題：1.這則故事說明了什么？（6 分）2.結(jié)合實際闡述管理工作中領(lǐng)導(dǎo)與用人的藝術(shù)。 （12 分）3.結(jié)合實際談?wù)勅瞬艠?biāo)準(zhǔn)與主管人員選聘的依據(jù)。 （12 分）06：Master 房地產(chǎn)公司Master 房地產(chǎn)公司是一家擁有千余人的區(qū)域性房地產(chǎn)開發(fā)公司，2004 年 Frank 獲得MBA 后即進(jìn)入 Master 公司的市場部，由于 Frank 工作勤奮、能力突出、業(yè)績顯著，2005 年初晉

7、升為部門副經(jīng)理，然而，任命公布僅一個多月，便有數(shù)位資深員工提出辭職。問題：1. Master 公司的總經(jīng)理應(yīng)如何解決此事件？（10 分）2.Frank 應(yīng)如何面對這一現(xiàn)狀？（10 分）3.你認(rèn)為 Master 公司的晉升制度是否合理？為什么？（10 分）07：Superstar 公司：熱愛自己的員工熱愛自己的員工是經(jīng)營者之本，企業(yè)家只有做到讓員工認(rèn)識到自己的價值，才有可能與員工產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能迅速發(fā)展。Superstar 公司獲

8、得成功的秘訣就是：“重視人的開發(fā)與應(yīng)用” ?？偛?Harford 先生不顧高齡，曾走遍 Superstar 公司在全國的企業(yè)，有時甚至乘夜間火車親臨企業(yè)現(xiàn)場視察，即使是星期天，他也要到工廠去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與值班人員親切交談，從而與員工們建立了深厚的感情。他說， “我非常喜歡和我的員工交談，從中我可以聽到許多創(chuàng)造性的語言，使我獲得極大收益。 ”有一次，Harford 先生在前往工廠途中巧遇傾盆大雨，他趕到工廠，站在雨中與員工們講話，激勵大家，并且

9、反復(fù)的講述“人最寶貴”的道理，員工們很是感動。他們把 Harford 先生圍住，認(rèn)真傾聽著他的每一句話，熾熱的語言把大家的心連到了一起，使他們忘記了自己是站在瓢潑大雨之中。激動的淚水從 Harford 先生和員工們的眼里流出。Harford 先生講完話后，身上早已濕透。當(dāng)他要乘車離去時，激動的員工們一下子把他的車圍住了，他們高聲喊道：“Harford 先生保重好身體，我們一定拼命的工作！”面對這一切，Harford 先生不禁淚流滿面，他