戰(zhàn)略管理與倫理

1、戰(zhàn)略部分 戰(zhàn)略部分 第一章 第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述 戰(zhàn)略管理與倫理概述1企業(yè)戰(zhàn)略的特征 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 總體性 長遠性 指導性 現實性 競爭性 風險性 創(chuàng)新性 穩(wěn)定性 2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、內核 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、內核(安索夫 安索夫)產品與市場范圍→企業(yè)尋求獲利能力的范圍 增長向量→這種范圍擴展的方向 競爭優(yōu)勢→企業(yè)獲利能力的保證 協(xié)同效應→獲利能力實現的加速器 3企業(yè)戰(zhàn)略的層次、體系 企業(yè)戰(zhàn)略的層次、體系公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）→最高行

2、動綱領 業(yè)務戰(zhàn)略→競爭戰(zhàn)略是最主要的業(yè)務戰(zhàn)略 戰(zhàn)略業(yè)務單位SBU 職能戰(zhàn)略→支持公司業(yè)務戰(zhàn)略和競爭政策 不同層次的企業(yè)戰(zhàn)略有序的組合就形成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系 4企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務 企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務提出企業(yè)戰(zhàn)略展望→確定企業(yè)使命→建立目標體系→確定達到目標所采取的戰(zhàn)略→實施與執(zhí)行 戰(zhàn)略→績效評價 監(jiān)控新的發(fā)展 做出糾正性調整 5企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征是企業(yè)管理中一種①高層次管理②整體性管理③動態(tài)性管理④企業(yè)戰(zhàn)略管理中再

3、改進效能 企 業(yè)職能管理重在改進效率 6戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析→外部和內部環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定與選擇→公司的戰(zhàn)略制定 競爭戰(zhàn)略制定 職能戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略方案選擇 戰(zhàn)略實施與控制→戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制第二章 第二章 企業(yè)愿景、使命與倫理追求 企業(yè)愿景、使命與倫理追求1企業(yè)愿景 企業(yè)愿景企業(yè)愿景：是一幅關于企業(yè)未來發(fā)展的藍圖 是企業(yè)領導者對企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種 高度概括 構成要素：①界定企業(yè)的當前業(yè)務 回答我們是誰的問題②

4、確定企業(yè)發(fā)展方向 回答我們去何處的問題 ③界定實現發(fā)展規(guī)劃的具體步驟 考慮如何到達那里的問題 ④確定衡量的標準 回答如何衡量效益的問題 ⑤界定企業(yè)愿景的特殊性 不同公司對愿景有不同的表述 不具有普遍性作用：①公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向和未來業(yè)務結構有一個清晰的認識②降低由于缺少企業(yè)愿景規(guī)劃而給公司管理決策上鎖帶來的風險 ③低層的管理部門可以依照它來制定部門使命設置部門的目標體系 ④激勵公司的員工為實現公司的愿景做出自己的貢獻

5、2企業(yè)使命 企業(yè)使命企業(yè)使命：管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經營的總方向總目的總特征和總的指導思想 界定：①顧客的需求 即企業(yè)需要滿足顧客什么方面的需求②顧客群 即企業(yè)需要滿足的對象是誰 ③滿足顧客的需求的方式 即企業(yè)采用什么樣的技術和活動來滿足顧客的需求表述：企業(yè)定位 企業(yè)理念 公眾形象 利益群體 方法：判定需求者 了解要求的內容 協(xié)調各種要求 協(xié)調企業(yè)使命形成要素之間的關系 意義：企業(yè)使命足以影響一個企業(yè)的成敗 企業(yè)使命不僅關系

6、到企業(yè)能否生存和發(fā)展 而且在整4商業(yè)模式 商業(yè)模式商業(yè)模式：企業(yè)賺錢的邏輯 即企業(yè)如何進行商業(yè)運作才能盈利的模型 構成因素：產品與性能 目標市場 定價與收益 市場推廣 生產方式 外部合作 研究商業(yè)模式的意義：1商業(yè)模式已經成為了一種企業(yè)可操作的競爭工具2商業(yè)模式是企業(yè)管理決策的基本內容 并成為企業(yè)競爭實力的重要組成部分3商業(yè)模式有助于企業(yè)更加深刻的認識自身情況 從而推動企業(yè)創(chuàng)新5商業(yè)模式創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)造價值的基本邏輯發(fā)生了根本

7、性的變化 即把新的商業(yè)模式引入社會的生產體系 并為客 戶和自身創(chuàng)造價值 通俗的說商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)以新的有效方式賺錢 特點：1更注重從客戶的角度思考設計企業(yè)的行為 視角更為外向和開放 2體現得更為系統(tǒng)和根本 他不是單一因素的變化而是許多個要素同時發(fā)生較大變化 3從績效上看 有可能開創(chuàng)一個新的可盈利的產業(yè)領域 即便提供已有的產品和服務通過模式的 變化 也會給企業(yè)帶來更持久的盈利能力與更大的競爭優(yōu)勢 方式：1重新定義顧客需求2重新定義產品

8、或服務 3重新定義收入模式 4重新定義生產模式 5重新定義合作模式第五章 第五章 公司的治理結構與利益相關者 公司的治理結構與利益相關者1公司治理結構 公司治理結構是一種聯(lián)系并規(guī)范股東、董事會、高級管理人員權利和義務分配 以及與此有關的聘選、監(jiān)督 等問題的制度框架 又是一種對公司進行管理和控制的體系 類型 原則：OECD-【公司治理結構原則】 2委托代理關系 委托代理關系基本條件：1在市場交易中存在兩個或兩個以上相互獨立的行為主體 他

9、們在一定約束條件下各 自追求效用最大化 2市場交易的參與者均面臨不確定風險 而他們掌握的信息處于非對稱狀態(tài)法律特征:代理人在委托人的授權范圍內行駛代理權實施代理行為 委托人的利益依賴于代理人 的行為 代理人以委托人的名義實施行為 但其行為的法律后果由委托人承擔 3企業(yè)內部存在的的委托代理關系 企業(yè)內部存在的的委托代理關系股東大會和董事會之間的委托代理關系 董事會和管理當局之間的委托代理關系 管理當局和各 部門經理之間的委托代理關系 4利

10、益相關者 利益相關者作用:對企業(yè)經營的成敗起著關鍵的作用 他們的利益與企業(yè)經營的好壞息息相關 直接利益相關者:股東 員工 消費者 間接利益相關者:政府 社區(qū) 環(huán)境第六章 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 戰(zhàn)略管理的分析方法1 SWOT分析法 分析法(指導企業(yè)進行戰(zhàn)略原則和制定 指導企業(yè)進行戰(zhàn)略原則和制定)S 內部優(yōu)勢W 內部劣勢O 外部機會T 外部威脅步驟:1全面掃描業(yè)務2根據不同業(yè)務選擇SWOT3戰(zhàn)略匹配和選擇4戰(zhàn)略調整 OS 增