戰(zhàn)略管理與倫理

1、戰(zhàn)略部分 戰(zhàn)略部分 第一章 第一章 戰(zhàn)略管理與倫理概述 戰(zhàn)略管理與倫理概述1企業(yè)戰(zhàn)略的特征 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 總體性 長遠(yuǎn)性 指導(dǎo)性 現(xiàn)實(shí)性 競(jìng)爭(zhēng)性 風(fēng)險(xiǎn)性 創(chuàng)新性 穩(wěn)定性 2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、內(nèi)核 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、內(nèi)核(安索夫 安索夫)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍→企業(yè)尋求獲利能力的范圍 增長向量→這種范圍擴(kuò)展的方向 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)→企業(yè)獲利能力的保證 協(xié)同效應(yīng)→獲利能力實(shí)現(xiàn)的加速器 3企業(yè)戰(zhàn)略的層次、體系 企業(yè)戰(zhàn)略的層次、體系公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）→最高行

2、動(dòng)綱領(lǐng) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略→競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是最主要的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位SBU 職能戰(zhàn)略→支持公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)政策 不同層次的企業(yè)戰(zhàn)略有序的組合就形成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系 4企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)提出企業(yè)戰(zhàn)略展望→確定企業(yè)使命→建立目標(biāo)體系→確定達(dá)到目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略→實(shí)施與執(zhí)行 戰(zhàn)略→績(jī)效評(píng)價(jià) 監(jiān)控新的發(fā)展 做出糾正性調(diào)整 5企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征是企業(yè)管理中一種①高層次管理②整體性管理③動(dòng)態(tài)性管理④企業(yè)戰(zhàn)略管理中再

3、改進(jìn)效能 企 業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率 6戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析→外部和內(nèi)部環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定與選擇→公司的戰(zhàn)略制定 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定 職能戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略方案選擇 戰(zhàn)略實(shí)施與控制→戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制第二章 第二章 企業(yè)愿景、使命與倫理追求 企業(yè)愿景、使命與倫理追求1企業(yè)愿景 企業(yè)愿景企業(yè)愿景：是一幅關(guān)于企業(yè)未來發(fā)展的藍(lán)圖 是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種 高度概括 構(gòu)成要素：①界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù) 回答我們是誰的問題②

4、確定企業(yè)發(fā)展方向 回答我們?nèi)ズ翁幍膯栴} ③界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟 考慮如何到達(dá)那里的問題 ④確定衡量的標(biāo)準(zhǔn) 回答如何衡量效益的問題 ⑤界定企業(yè)愿景的特殊性 不同公司對(duì)愿景有不同的表述 不具有普遍性作用：①公司的高層管理者對(duì)公司的長期發(fā)展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)②降低由于缺少企業(yè)愿景規(guī)劃而給公司管理決策上鎖帶來的風(fēng)險(xiǎn) ③低層的管理部門可以依照它來制定部門使命設(shè)置部門的目標(biāo)體系 ④激勵(lì)公司的員工為實(shí)現(xiàn)公司的愿景做出自己的貢獻(xiàn)

5、2企業(yè)使命 企業(yè)使命企業(yè)使命：管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向總目的總特征和總的指導(dǎo)思想 界定：①顧客的需求 即企業(yè)需要滿足顧客什么方面的需求②顧客群 即企業(yè)需要滿足的對(duì)象是誰 ③滿足顧客的需求的方式 即企業(yè)采用什么樣的技術(shù)和活動(dòng)來滿足顧客的需求表述：企業(yè)定位 企業(yè)理念 公眾形象 利益群體 方法：判定需求者 了解要求的內(nèi)容 協(xié)調(diào)各種要求 協(xié)調(diào)企業(yè)使命形成要素之間的關(guān)系 意義：企業(yè)使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗 企業(yè)使命不僅關(guān)系

6、到企業(yè)能否生存和發(fā)展 而且在整4商業(yè)模式 商業(yè)模式商業(yè)模式：企業(yè)賺錢的邏輯 即企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作才能盈利的模型 構(gòu)成因素：產(chǎn)品與性能 目標(biāo)市場(chǎng) 定價(jià)與收益 市場(chǎng)推廣 生產(chǎn)方式 外部合作 研究商業(yè)模式的意義：1商業(yè)模式已經(jīng)成為了一種企業(yè)可操作的競(jìng)爭(zhēng)工具2商業(yè)模式是企業(yè)管理決策的基本內(nèi)容 并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分3商業(yè)模式有助于企業(yè)更加深刻的認(rèn)識(shí)自身情況 從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新5商業(yè)模式創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯發(fā)生了根本

7、性的變化 即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系 并為客 戶和自身創(chuàng)造價(jià)值 通俗的說商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)以新的有效方式賺錢 特點(diǎn)：1更注重從客戶的角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為 視角更為外向和開放 2體現(xiàn)得更為系統(tǒng)和根本 他不是單一因素的變化而是許多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生較大變化 3從績(jī)效上看 有可能開創(chuàng)一個(gè)新的可盈利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域 即便提供已有的產(chǎn)品和服務(wù)通過模式的 變化 也會(huì)給企業(yè)帶來更持久的盈利能力與更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 方式：1重新定義顧客需求2重新定義產(chǎn)品

8、或服務(wù) 3重新定義收入模式 4重新定義生產(chǎn)模式 5重新定義合作模式第五章 第五章 公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者 公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者1公司治理結(jié)構(gòu) 公司治理結(jié)構(gòu)是一種聯(lián)系并規(guī)范股東、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)分配 以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督 等問題的制度框架 又是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的體系 類型 原則：OECD-【公司治理結(jié)構(gòu)原則】 2委托代理關(guān)系 委托代理關(guān)系基本條件：1在市場(chǎng)交易中存在兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的行為主體 他

9、們?cè)谝欢s束條件下各 自追求效用最大化 2市場(chǎng)交易的參與者均面臨不確定風(fēng)險(xiǎn) 而他們掌握的信息處于非對(duì)稱狀態(tài)法律特征:代理人在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)行駛代理權(quán)實(shí)施代理行為 委托人的利益依賴于代理人 的行為 代理人以委托人的名義實(shí)施行為 但其行為的法律后果由委托人承擔(dān) 3企業(yè)內(nèi)部存在的的委托代理關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部存在的的委托代理關(guān)系股東大會(huì)和董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系 董事會(huì)和管理當(dāng)局之間的委托代理關(guān)系 管理當(dāng)局和各 部門經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系 4利

10、益相關(guān)者 利益相關(guān)者作用:對(duì)企業(yè)經(jīng)營的成敗起著關(guān)鍵的作用 他們的利益與企業(yè)經(jīng)營的好壞息息相關(guān) 直接利益相關(guān)者:股東 員工 消費(fèi)者 間接利益相關(guān)者:政府 社區(qū) 環(huán)境第六章 第六章 戰(zhàn)略管理的分析方法 戰(zhàn)略管理的分析方法1 SWOT分析法 分析法(指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略原則和制定 指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略原則和制定)S 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)W 內(nèi)部劣勢(shì)O 外部機(jī)會(huì)T 外部威脅步驟:1全面掃描業(yè)務(wù)2根據(jù)不同業(yè)務(wù)選擇SWOT3戰(zhàn)略匹配和選擇4戰(zhàn)略調(diào)整 OS 增