銷售導向型績效管理系統(tǒng)診斷與改進研究——以NL集團重慶大區(qū)為例.pdf

1、近年來，績效管理在人力資源管理中的地位日益凸顯，成為人力資源管理的重要板塊之一。而一個組織績效管理的成敗取決于其是否具有科學合理的績效管理系統(tǒng)。目前，國內外學者對績效管理系統(tǒng)的研究已較為全面和成熟，對績效管理循環(huán)的探討也很深入。但在中國企業(yè)界，大多數(shù)企業(yè)并不能夠建立一個有效的績效管理系統(tǒng)，不能正確應用學界對績效管理系統(tǒng)的研究成果?？冃Ч芾硐到y(tǒng)在中國企業(yè)中發(fā)揮良效還有較長一段路要走。
　　 NL集團是一個家族式、依賴外資的民營企業(yè)

2、，而NL重慶大區(qū)則是集團下轄的一個區(qū)域性的子公司，擁有七個銷售分公司的管轄權，績效管理權歸屬大區(qū)管理部。雖然是一個較老的民營企業(yè)，但其在績效管理上依然存在著很多問題，其績效管理系統(tǒng)也仍舊處在一個以績效考核為重心的傳統(tǒng)模式中。本文首先對國內外學者關于績效管理系統(tǒng)的研究進行了理論梳理，包括績效管理的相關概念、績效管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程；然后以問卷調查和訪談的形式對NL重慶大區(qū)銷售系統(tǒng)的績效管理情況進行診斷，通過診斷中的數(shù)據(jù)和圖表，發(fā)現(xiàn)NL重慶大