xx醫(yī)院健康管理中心“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務示范科室”事跡材料

1、XX 醫(yī)院健康管理中心“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務示范科室”事跡材料每天早晨七點，晨曦初上。更多的人還是剛剛起床，我們已經(jīng)各就各位，精神飽滿：“這里是 XX 市第二人民醫(yī)院健康管理中心，請問有什么可以幫您的”，謙遜自信；“體檢人員請在此領取表格，按這個流程便能輕松完成此次體檢”……一聲聲問詢，一次次引導，我們是一群致力于幫助您管理健康的健康管理人——XX 市第二人民醫(yī)院健康管理中心。在改善醫(yī)療服務行動中，科室先后榮獲健康宣教示范科室，控煙先進科室等榮

2、譽，2017 年 10 月獲“全國健康管理示范基地”稱號，這也是 XX 市唯一取得該榮譽的單位。優(yōu)化資源巧布局 優(yōu)化資源巧布局 “一站式”健康管理受歡迎“一站式”健康管理受歡迎寬敞明亮的體檢空間，布局合理的體檢診室，溫馨干凈的就餐區(qū)域，廳廊式的候診區(qū)域……每天上午，XX 市第二人民醫(yī)院健康管理中心的體檢區(qū)域熱鬧非常，前來體檢的市民們配合著專業(yè)醫(yī)護人員完成抽血化驗、B 超、心電圖檢查等一項項體檢項目。暫時未能排上隊的市民則在等候室里安靜

3、小憩或是翻閱圖文并茂的健康科普宣傳冊。這里，聞不到醫(yī)院特有的消毒水味道，聽不到公共場所較為嘈雜的聲音，自由新鮮的空氣隨意呼吸，舒緩的輕音樂始終環(huán)繞耳旁。豐富資源優(yōu)服務 “個性化”管理顯人文 豐富資源優(yōu)服務 “個性化”管理顯人文硬件的增設，布局的調(diào)整，帶來的是直觀的改變，但真正能讓受檢者發(fā)至內(nèi)心的認可，讓他們感受到醫(yī)院的人文關懷還需要內(nèi)涵的豐富，品質(zhì)的提升。為此，健康管理中心在細節(jié)服務上強調(diào)貼心，在便捷服務上推行信息化，在流程服務注重檢后

4、“維護”，在整體質(zhì)量上講求一絲不茍。——根據(jù)一些年老受檢者的身體狀況，安排導檢護士全程陪同；對空腹項目結(jié)束的，盡早安排用餐，以免頭暈，低血糖等不適；天冷時節(jié)，為避免受檢者采血和測血壓時手臂受寒，在臺面加裝發(fā)熱板等。——除設置常規(guī)體檢套餐外，推出“個性化”體檢服務，針對個體差異開設專家咨詢服務，有針對性地給體檢者設計個性化“體檢菜單”。而檢后報告書，不僅有全部體檢結(jié)果，更有專業(yè)醫(yī)師的健康建議和答疑解惑，以及為其擬定健康計劃和治療方案。——