稅務所文明服務示范窗口事跡材料

1、1XX稅務所文明服務示范窗口事跡材料文明建設是一個單位管理水平和人員綜合素質的客觀反映是各項工作開展的必要保障地稅局XX稅務所在工作開展過程中始終堅持把文明建設當作一件大事來抓確立“建一流班子帶一流隊伍樹一流形象創(chuàng)一流業(yè)績“為奮斗目標本著“外樹形象、內強素質“的工作原則著力抓好“文明服務示范窗口“建設為推動地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎.一、抓班子帶隊伍鑄就地稅鐵軍為建設一支政治合格、業(yè)務過硬、執(zhí)法規(guī)范、紀律嚴明的地稅隊伍該所在強化領導班子

2、建設的同時將抓好干部職工隊伍建設寓于日常工作中.一是抓學習提高水平.定期開展政治業(yè)務培訓通過嚴格的考試、考核激發(fā)職工學習的積極性、自覺性確保每名職工的政治素質、業(yè)務水平適應稅收工作的需要.二是抓典型.通過正反兩方面典型教育人、激勵人、鞭策人在全所形成一種比、學、趕、幫、超的良好風氣.三是抓文體活動寓教于樂.經常組織一些有意義的文體活動比如籃球賽、乒乓球賽、書畫比賽、演講會、討論會等集體活動寓教于樂增強干部職工的集體榮譽感.四是抓廉政建設

3、.對內建立健全各項廉政制度制訂嚴格的獎懲措施實行責任追究制度和一票否決制度對外聘請廉政監(jiān)督員設杜絕了“吃、拿、卡、要3考核的重要內容上半年四率分別達到統(tǒng)計報表、票證使用、統(tǒng)計分析和稅源控管等內容將計劃會計統(tǒng)計工作分成XXX個小項進行管理考核同時建立審計制度過對稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無稅款過渡戶等問題進行嚴格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為文明辦稅是展示地稅形象的重要內容該所通過建立“文明服務承諾制度“、“八公開辦稅制度“和“文

4、明用語制度“、掛牌上崗等一系列措施規(guī)范自身服務行為真真切切為納稅人服務同時嚴格規(guī)定納稅人和當地政府滿意率達不到XX%以上的文明辦稅考核定為不合格并將考核結果與經濟效益掛鉤有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦“的衙門作風.三、抓管理樹形象創(chuàng)建地稅文化為強化日常管理工作該所從狠抓教育入手幫助廣大干部職工牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想自覺遵守“文明服務承諾制度“、“八公開辦稅制度“、“文明用語制度“、“掛牌上崗、微笑服務“等規(guī)章制度聘請了二