楓藍(lán)國(guó)際物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度

1、樂(lè)山新耀物業(yè)服務(wù)有限公司 楓藍(lán)國(guó)際物業(yè)管理服務(wù)方案 李加惠 謝勇強(qiáng) 第 1 頁(yè) 共 26 頁(yè) 18981387700 13006404455 根據(jù)楓藍(lán)國(guó)際特點(diǎn)，擬定該項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)方案。我們真誠(chéng)希望在與貴方合作中， 能使業(yè)主和物業(yè)使用人充分享受到物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的方便、 溫馨和周到，使

2、貴方物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主和物業(yè)使用人營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的陽(yáng)光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、貴單位、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 第一 第一章 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目概況 楓藍(lán)國(guó)際位于樂(lè)山市中區(qū)春華路南段，是由四川恒安地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的高尚住宅小區(qū)，總建筑面積 73,157.77 ㎡,綠化面積 6,165.69 ㎡，其中有 5 幢12 個(gè)單元，663 戶，均為高層商住樓。 樂(lè)山，古稱嘉州，又稱海棠香國(guó)，歷史上屬古蜀國(guó)地。國(guó)

3、家歷史文化名城、國(guó)家首批對(duì)外開(kāi)放城市、全國(guó)綠化模范城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、世界雙遺產(chǎn)城市、2008 奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f城市之一。2000 年 6 月，樂(lè)山正式成為聯(lián)合國(guó)城市管理中心在中國(guó)唯一的合作城市。 第二章 二章 物業(yè)管理 物業(yè)管理內(nèi)容 內(nèi)容 物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為業(yè)主提供全方位的管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類服務(wù)”，即“房屋及

4、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防防范管理、綠化管理、車(chē)輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）、委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。一、房屋及設(shè)施設(shè)備管理 1.建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理 范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門(mén)廳、共用排煙道。 房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面： A、工作的主動(dòng)性 樂(lè)山新耀物業(yè)服務(wù)有限

5、公司 楓藍(lán)國(guó)際物業(yè)管理服務(wù)方案 李加惠 謝勇強(qiáng) 第 3 頁(yè) 共 26 頁(yè) 18981387700 13006404455 管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)

6、功能，通過(guò)嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。 二、環(huán)境衛(wèi)生管理 我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 1.衛(wèi)生管理 對(duì)房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。通過(guò)對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過(guò)程控制，確保向業(yè)主、物業(yè)使用人提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活

7、場(chǎng)所。 2.環(huán)境管理 樂(lè)山新耀物業(yè)公司的環(huán)境管理為小區(qū)文明潔凈、 環(huán)境質(zhì)量良好、 資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)、基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，形成環(huán)保意識(shí)，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。 三、綠化管理 綠化的功能是美化環(huán)境。通過(guò)我們的管理達(dá)到綠草蔭蔭、綠樹(shù)成蔭的效果；我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要內(nèi)容是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。 四、治安消防管理 治安消防管理工作是楓