醫(yī)院專職陪護人員壓力因素的分析

1、醫(yī)院專職陪護人員壓力因素的分析 醫(yī)院專職陪護人員壓力因素的分析 摘要： 在現(xiàn)代的醫(yī)療機構(gòu)中， 醫(yī)院專職陪護人員成為一個與患者生命健康密切相關(guān)的職業(yè)，并為醫(yī)院的發(fā)展起到很大的積極作用。隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對生命和健康的關(guān)注越來越高， 對醫(yī)院專職陪護人員的要求也在不斷提高。 但是， 醫(yī)院專業(yè)陪護人員卻因為職業(yè)原因存在多方面的壓力， 本文結(jié)合護理專業(yè)知識對這一問題進行了深入分析， 剖析醫(yī)院專職陪護人員的壓力來源。 以期為減輕專職陪護人員壓

2、力尋找一定的解決途徑， 同時又為減少陪護人員工作中的不安定因素，妥善處理護患糾紛提供一定的參考。 關(guān)鍵詞：醫(yī)院專職陪護人員 壓力 因素 一、調(diào)查對象與方法 一、調(diào)查對象與方法 （一）調(diào)查對象 （一）調(diào)查對象 某院專職陪護人員 50 人，年齡在 28-40 歲。都是女性，其中，中專以上學(xué)歷 22 人，小學(xué)至中專學(xué)歷 25 人，文盲 3 人。 （二）調(diào)查方法 （二）調(diào)查方法 采用開放式問卷調(diào)查方法，發(fā)放問卷調(diào)查表 50 份，收回 44 份，

3、回收率為88%。 二、結(jié)果 二、結(jié)果 調(diào)查結(jié)果見下表： 醫(yī)院專職陪護人員壓力調(diào)查表 條目 人數(shù) 百分比 1.人們對專職陪護職業(yè)的偏見 38 76% 2.擔(dān)心受陪護病人或醫(yī)院其他病人傳染 27 54% 3.社會倫理因素

4、 11 22% 4.周圍人際關(guān)系 18 36% 5.工作壓力導(dǎo)致疲倦 42 84% 6.其它原因 6 12% 三、壓

5、力因素分析 、壓力因素分析 根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)， 造成醫(yī)院專職陪護人員壓力的因素主要有以下幾瘧疾等消化道傳染病患者、艾滋病、狂犬病、腎綜合征、出血熱等大病患者，這些專職陪護人員每天都處在被傳染的風(fēng)險中， 他們在關(guān)心病人的同時還必須考慮到自己被傳染的問題，這在一定程度上形成了他們的壓力。 （四） （四）人際關(guān)系 人際關(guān)系因素 因素 專職陪護人員人僅要保質(zhì)保量的完成自己的專職工作， 還要面對復(fù)雜的人際關(guān)系。在瑣碎的工作中，不但要注意病人

6、病情，還要穩(wěn)定他們的的情緒，稍不留神， 可能還會產(chǎn)生嚴重的護患關(guān)系事件。 在參與筆者調(diào)查的一些專職陪護人員反應(yīng)，他們經(jīng)常會碰到一些情緒激動，出言不遜甚至有某些過激言行的患者，此時的他們必須以冷靜的態(tài)度心平氣和地處理好這一問題， 不斷滿足患者及其家屬的各種護理要求。 從整體形式來看， 現(xiàn)在的專職陪護人員主要由農(nóng)民和下崗工人構(gòu)成， 他們大多年紀處在三十至五十之間， 由于家庭經(jīng)濟壓力較大， 他們往往要承擔(dān)家庭的經(jīng)濟壓力，因而會選擇醫(yī)院專職陪護

7、這一職業(yè)。但是，對他們來說，這一職業(yè)與其它職業(yè)相比，社會地位較低，這使他們有著深深的自卑心理。此外，他們的家屬或者其它親屬、朋友、社會人員由于對這一職業(yè)了解不夠，會對他們施加一定的壓力。而他們在醫(yī)院中，還必須處理好自己與醫(yī)生、護士、病人、醫(yī)院行政人員等多面的人際關(guān)系， 現(xiàn)代社會人際關(guān)系異常復(fù)雜， 而醫(yī)院高標準的協(xié)作精神又為他們提出了更高的要求和標準， 而要在眾多的工作中處理好這些人際關(guān)系， 對專職陪護人員來說，無疑是另一重壓力。 （五）

8、 （五）其它 其它因素 因素 相對于社會其它職業(yè)來說，醫(yī)院專職陪護人員雖然工作辛苦，但收入較低，并且勞動強度大，待遇低，容易產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，流動性較大。這一因素再加上醫(yī)院專職陪護人員工作量大、 護理瀕危患者、 角色負荷過重以及由此引發(fā)的角色矛盾、與周圍人事溝通不良等都會導(dǎo)致職業(yè)壓力。醫(yī)院專職陪護人員缺乏自信、缺乏工作自主性、缺乏社會的尊重、人際關(guān)系復(fù)雜以及收入偏低，也是重要的壓力源。除了工作負荷重、為患者提供護理的時間不夠、服務(wù)對象的刁