信托公司聲譽風險影響因素評價研究——基于pls結(jié)構(gòu)方程模型

1、北京化工大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明： 所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均己在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。關(guān)于論文使用授權(quán)的說明學位論文作者完全了解北京化工大學有關(guān)保留和使用學位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬

2、北京化工大學。學校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和磁盤，允許學位論文被查閱和借閱；學校可以公布學位論文的全部或部分內(nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它復制手段保存、匯編學位論文?？谡撐臅翰还_( 或保密) 注釋：本學位論文屬于暫不公開( 或保密) 范圍，在■L 年解密后適用本授權(quán)書。團非暫不公開( 或保密) 論文注釋：本學位論文不屬于暫不公開( 或保密) 范圍，適用本授權(quán)書。作者簽名：墨型劇醛名．尹壘鄉(xiāng)一日期：矽! 步、_

3、 墅叫摘要信托公司聲譽風險影響因素評價研究——基于P L S 結(jié)構(gòu)方程模型摘信托業(yè)屬于典型的依靠信用生存的行業(yè)，只有取得信托投資者的信任，才能實現(xiàn)資金的有效募集。因此，信用是所有信托公司存續(xù)的根本，聲譽是任何信托公司安身的基礎(chǔ)，聲譽風險成為影響信托公司拓展業(yè)務，提升盈利能力的首要風險。因此，建立信托公司聲譽風險評價指標體系，研究信托公司聲譽風險因素的影響機制，對實現(xiàn)信托公司的長遠有序發(fā)展具有重要的理論與現(xiàn)實意義。本文以信托公司聲譽風險為

4、探索目標，基于關(guān)于聲譽風險的前人研究成果，參照聲譽風險探究的相關(guān)理論基礎(chǔ)，確立了以產(chǎn)品和服務、財務狀況、工作環(huán)境、情感訴求、愿景與領(lǐng)導力和社會責任為主要影響因素的聲譽風險評價理論模型。隨后本文基于信托公司特點，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)要求從定性和定量分析兩個角度構(gòu)建了信托公司聲譽風險影響因素評價指標體系。在研究方法上，針對聲譽風險及其影響因素之間的樣本數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布的狀況，提出了選取偏最小二乘的S E M 方法。最后以2 0 1 2年和2

5、0 1 3 年共1 2 4 家信托公司的數(shù)據(jù)為樣本，對論文提出的模型和研究假設(shè)進行實證研究和驗證。本文得出的主要結(jié)論是：聲譽風險受多種因素的影響，其中情感訴求對聲譽的影響最大，呈現(xiàn)直接的正相關(guān)性；愿景與領(lǐng)導力和產(chǎn)品與服務對聲譽的影響程度相當，僅次于情感訴求的影響，產(chǎn)品與服務既直接影響聲譽，又通過情感訴求間接影響聲譽；工作環(huán)境對聲譽的影響低于前三者，但也產(chǎn)生直接正向的影響；財務狀況對信托公司聲譽的影響不顯著。關(guān)鍵詞：信托公司，聲譽風險，結(jié)