boss1.5項(xiàng)目實(shí)施中的若干問題研究

1、 分類號(hào) 密級(jí) UDC注 1 學(xué) 位 論 文 BOSS1.5 項(xiàng)目實(shí)施中的若干問題研究 （題名和副題名） 梅 松 （作者姓名） 指導(dǎo)教師姓名 侯 倫 副教授 電子科技大學(xué) 成 都 廖伯勛 教 授 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司 成 都 （職務(wù)、職稱、學(xué)位、單位名稱及

2、地址） 申請(qǐng)專業(yè)學(xué)位級(jí)別 碩士 專業(yè)學(xué)位類別 工 程 碩 士 工程領(lǐng)域名稱 項(xiàng) 目 管 理 提交論文日期 2007.5.25 論文答辯日期 2007.6.7 學(xué)位授予單位和日期 電 子 科 技 大 學(xué)

3、 答辯委員會(huì)主席 評(píng)閱人 2007 年 月 日 注 1：注明《國(guó)際十進(jìn)分類法 UDC》的類號(hào) 摘 要 I 摘 要 目前我國(guó)的電信行業(yè)正處于劇烈變革之中，國(guó)家對(duì)整個(gè)行業(yè)的調(diào)整、3G 的推進(jìn)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都將對(duì)移動(dòng)通信公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的

4、影響。作為一個(gè)資金密集型、技術(shù)密集型和知識(shí)密集型企業(yè)，移動(dòng)通信公司為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，滿足顧客不斷變化和增加的需求，所實(shí)施的許多項(xiàng)目都是復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同、人員、文檔等多方面的管理工作，大量的信息需要有效的組織和管理；項(xiàng)目的策劃、可行性研究報(bào)告(下文簡(jiǎn)稱可研)、工程設(shè)計(jì)文檔(下文簡(jiǎn)稱設(shè)計(jì))、施工、監(jiān)理、設(shè)備物資供應(yīng)、管理和運(yùn)維等眾多的參與部門和單位需要溝通和協(xié)調(diào)；不同項(xiàng)目對(duì)資源需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和

5、要求相距甚遠(yuǎn)，而且同一企業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部不同的實(shí)施任務(wù)也有相應(yīng)的時(shí)間安排和資源需求，這樣，不同的管理必將產(chǎn)生不同的進(jìn)度、成本和質(zhì)量效果。 由于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目（Business Operation Support System，簡(jiǎn)稱 BOSS）的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)中，項(xiàng)目實(shí)施過程漸漸趨于程序化，移動(dòng)通信公司已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對(duì)各類項(xiàng)目的 WBS 分解模板、實(shí)施計(jì)劃模板、進(jìn)度計(jì)劃模板、工程規(guī)

6、章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在公司工程項(xiàng)目實(shí)施過程中起到了一定的指導(dǎo)作用。隨著管理的精細(xì)化要求，越來越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實(shí)用性的工程項(xiàng)目管理支撐體系和管理工具來應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。 筆者從 2001 年以來一直從事業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的項(xiàng)目管理工作，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。 2005 年進(jìn)入電子科技大學(xué)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程， 根據(jù)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)過程中的項(xiàng)目管理辦法，將國(guó)際項(xiàng)目管理理論與移動(dòng)通信

7、公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)過程中的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)過程中的項(xiàng)目管理體系進(jìn)行了豐富和完善。 筆者希望通過對(duì)四川移動(dòng) BOSS1.5 項(xiàng)目建設(shè)過程中的項(xiàng)目管理若干問題的研究，進(jìn)一步對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目管理支撐體系和管理工具進(jìn)行完善，從而提高工程項(xiàng)目管理效率，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新、變革、競(jìng)爭(zhēng)的能力。同時(shí)由于提出的項(xiàng)目管理辦法都是在項(xiàng)目實(shí)施過程中整理、總結(jié)形成，具有較高的實(shí)用性，因此希望對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義，能為項(xiàng)目