筆記本電腦設計項目的質量和進度管理的研究.pdf

1、該課題是基于實際工作而產生的。因為筆記本電腦內部大部分的設備是不容易更換的，例如顯示芯片，CPU，網卡等等。所以作為任何一個機構組件和電子元器件的供應商都要對客戶設計的筆記本電腦項目進行跟蹤，檢查，和提供必要的技術支持。那么如何跟蹤客戶的設計項目，如何有效的提供完整的技術服務，這直接關系到如何減少客戶的項目風險和開發(fā)成本。
　　 本課題研究的主要方向就是借鑒項目管理的理論，分析討論傳統(tǒng)的客戶技術支持方式，并且提出新的改進意見和想

2、法，利用計算機和網絡等硬件平臺，構建一個全新的設計項目審核和追蹤的管理系統(tǒng)，并以此為工具，將筆記本電腦設計項目的技術支持工作作為一個對象來規(guī)范其業(yè)務流程，完善該項目管理流程的各項工作內容，如進度跟蹤、技術信息反饋、設計方案審核更改等等。最終實現(xiàn)提高公司內部技術支持工程師的工作效率和正確率，同時對技術支持工程師工作業(yè)績實現(xiàn)量化，并建立統(tǒng)一績效的業(yè)績評價體系。
　　 通過對公司內部技術支持部門的技術改革，和新型項目管理系統(tǒng)工具的應用

3、，大大提高了部門主管對下屬技術工程師工作的監(jiān)管力度，使得整個部門對客戶設計項目的技術反饋速度大大提高。另外，由于項目管理工具的應用，使得技術支持工程師的業(yè)績得到了一定程度的量化。
　　 總的來說，針對技術支持部門的客戶設計項目管理方式的改進，彌補了傳統(tǒng)方式的不足。通過對客戶項目設計的分解，使得設計的審核過程更加標準化；通過數(shù)據(jù)庫對設計問題的分類和統(tǒng)計，為項目的總體設計狀況提供可靠的評價數(shù)據(jù)；最后通過各階段綜合的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對技術支