銀行關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的自查報(bào)告

1、銀行關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的自查報(bào)銀行關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的自查報(bào)告根據(jù)中國(guó)人民銀行ⅩⅩ分行《關(guān)于開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)監(jiān)督檢查工作的通知》（沈銀辦發(fā)[ⅩⅩ]84號(hào)）要求，我行成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)本行的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作開展自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)為了確保此次自查工作有效開展，特成立自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：二、自查時(shí)間ⅩⅩ年5月24日——ⅩⅩ年5月27日三、自查內(nèi)容2014年1月1日至2014年12月3

2、1日個(gè)人金融信息保護(hù)和銀行卡領(lǐng)域金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作情況。四、自查結(jié)果（1）個(gè)人金融信息保護(hù)自查情況1、我行建立了《商業(yè)銀行銀行卡保密制度》、商業(yè)銀行保密工作實(shí)施辦法》、《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程》4、風(fēng)險(xiǎn)管理情況：建立了《商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等管理制度。我行目前沒有開展信用卡業(yè)務(wù)，與信用卡相關(guān)的系統(tǒng)和制度都沒建立。5、收單業(yè)務(wù)：我行收單業(yè)務(wù)未外包，本行自行拓展的商戶全部都按要求管理。6、救濟(jì)保護(hù)情況：我行開辦借記卡