講師行為規(guī)范及過失處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、講師行為規(guī)范與過失處罰辦法講師行為規(guī)范與過失處罰辦法為加強對拓展培訓(xùn)師資團隊的監(jiān)督和管理、提升培訓(xùn)工作質(zhì)量、規(guī)避培訓(xùn)實施工作中的風(fēng)險，制訂本制度。一、培訓(xùn)實施行為規(guī)范一、培訓(xùn)實施行為規(guī)范1、培訓(xùn)實施中所有講師及助教應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行紀(jì)律和培訓(xùn)項目規(guī)則，糾正違紀(jì)和違規(guī)時態(tài)度應(yīng)明確，立場堅定，語言禮貌、語氣恰當(dāng)。非培訓(xùn)時段與隊員接觸時牢記老師身份，不卑不亢，態(tài)度親和。2、所有講師及助教出團時應(yīng)統(tǒng)一著裝。外套、鞋面保持干凈整潔。褲裝系有腰帶。并不

2、得佩帶耀眼飾品。3、參與培訓(xùn)實施的所有人員不得留長發(fā)和蓄須，應(yīng)保持面容干凈、口腔無異味。4、嚴(yán)禁參與培訓(xùn)實施的所有人員在學(xué)員面前抽煙、嚼檳榔、發(fā)表消極言論、開粗俗玩笑、大聲喧嚷、與同事爭執(zhí)。任何時候均需遵守時間、遵守訓(xùn)練紀(jì)律、語言文明、愛護環(huán)境、樂于幫助學(xué)員和同事解決困難、反應(yīng)敏捷、勤于行動。對于自己的行為舉止時常反省，糾正偏差。5、主帶老師在項目布控時應(yīng)用精確的詞匯表述項目規(guī)則，避免漏洞和歧義。用語遣句應(yīng)注意用詞是否積極向上、樂觀和是

3、否使用正面引導(dǎo)學(xué)員。分享流程應(yīng)包括：項目回顧（所發(fā)生的行為）、學(xué)員發(fā)言、提問、分享幾大部分，以引導(dǎo)為主，避免討論中冷場，及時扭轉(zhuǎn)負(fù)面話題，對于尖銳問題不得與學(xué)員產(chǎn)生直接沖突，根據(jù)隊員切身感受把握分享重點。6、參與培訓(xùn)實施的所有人員應(yīng)仔細(xì)理解個人工作任務(wù)，在事前反復(fù)澄清疑問，確保理解到位。訓(xùn)練中的臨時情況解決時應(yīng)考慮給全體講師團隊和整個訓(xùn)練可能帶來的影響。如后果重大或不能決定應(yīng)請示項目總負(fù)責(zé)人。注意橫向銜接，與前、后項目的講師保持緊密溝通

4、。時間表、項目規(guī)則與訓(xùn)練中的實際情況可能發(fā)生偏差時，即時采取方法彌補并報告項目總負(fù)責(zé)人。公平公正的為隊員打分，每個半天結(jié)束后向項目總負(fù)責(zé)人和講師描述訓(xùn)練中的精彩環(huán)節(jié)或意外情況。二、講師過失分類與處罰標(biāo)準(zhǔn)二、講師過失分類與處罰標(biāo)準(zhǔn)本制度以培訓(xùn)實施行為規(guī)范為準(zhǔn)則。為了對講師的帶隊工作實施監(jiān)督，明確責(zé)任，獎優(yōu)罰劣，特制定本制度。本制度將帶隊工作中的過失分為A、B、C三類，單次帶隊結(jié)束將由項目總負(fù)責(zé)人根據(jù)帶隊工作過失記錄對照本制度采取相應(yīng)處罰，

5、月末過失評估次數(shù)最少的講師將予以獎勵，罰沒所得將作為獎勵或活動基金。講師過失分類標(biāo)準(zhǔn)：講師過失分類標(biāo)準(zhǔn)：過失等級過失具體表現(xiàn)處罰量化標(biāo)準(zhǔn)C1、遲到2、忘記攜帶相關(guān)負(fù)責(zé)的物品3、未帶工作牌4、未按要求著裝5、在公眾場合不注意舉止文明和禮貌用語6、活動操作過程中吸煙，吃檳榔或零食7、人為因素引起拓展流程或項目進行發(fā)生阻塞8、未按項目手冊規(guī)定執(zhí)行項目規(guī)則和程序20元次人B1、在學(xué)員中散播消極言論2、在公眾場所與其它講師發(fā)生口角3、與學(xué)員發(fā)生口

6、角4、人為因素引起拓展流程或項目進行發(fā)生中斷5、不服從項目總負(fù)責(zé)人工作安排6、對可能或已造成活動不良后果的行為隱瞞不報扣除當(dāng)次帶隊津貼A1、未向項目總負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意而擅自違反安全手冊規(guī)定進行項目操作2、發(fā)生安全事故經(jīng)調(diào)查系人為操作失誤的扣除當(dāng)次帶隊津貼、當(dāng)月獎金、予以辭退備注備注一次帶隊過程中：一次帶隊過程中：?年度內(nèi)3次C級過失則累計為1次B級過失；?年度內(nèi)3次B級過失則累計為1次A級過失。本制度于2009年5月1日起執(zhí)行。新動力