辦公室管理歷年試題

1、1《辦公室管理》期末復習歷年綜合練習題一、單項選擇題1.文員打印寄往歐美國家的信封，寄信人姓名，地址應該打印在（B）A右上角B。左上角C。右上角D。左下角2在辦公室里，（A）的位置是上座。A離入口最遠。B。離入口最近C。靠近門口D。靠近窗戶3文員如果誤拆了非本公司的信，應該（A）A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去B在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去。C在信封上注明“誤拆”，把信重新

2、封好并退回去D寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去。4文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應該（D）A不作聲，等無人時查字典。B作判斷，用同偏旁的字音讀C不用讀，只稱呼姓即可D請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”5會議中有時有人回要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時文員應（D）A不理睬B不征求主持人意見，停止筆錄C征求主持人意見，停止筆錄，不關錄音機D征求主持人意見，停止筆錄，關錄音機。6在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能

3、獲得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務的輕重緩急；另一是具有（C），了解要求約會者的心理。A社交的能力B。說話的技巧。C。聽話的能力D。聽寫的能力7當文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應（D）A向上司報告B。送禮C。寫信D。長證消息的可靠性8以下餐巾的使用方法是正確的（A）A中途離坐，把餐巾放在椅子上B用來擦刀叉C用來擦嘴唇嘴角D塞入衣服領口里9上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應（A）A通知上司家人把衣服

4、送達B自己到上司佳家里去拿C讓上司自己去家里更換D去買新的服裝10文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍，（A）和歸檔要求A歸檔時間B。歸檔憑證C。歸檔模式D。歸檔歷史1以下哪點不是辦公室事務管理的特征？（B）。A服務性B決策性C專業(yè)性D主動性2辦公室布置要注意（D）。A上司單獨用的辦公桌椅靠墻放B一般辦公室桌椅最好面對面放置3C上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行D上司所指示的工作如果不合適，可以不實施13文員按照“優(yōu)先順序”

5、處理工作，以下哪一項是不適宜的？（D）。A.先將自己想做的工作以重要程度為標準分類B其次以緊急程度和重要程度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D可以按照文員自己的習慣進行工作14文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（C）。A定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做C每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力D對每一項工作作出安排，定好最后

6、期限15以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（D）。A定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現(xiàn)的事務C開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓D把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做16以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的？（C）。A現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里B把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名D

7、不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢17文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（A）。A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見B必要時可形成文字材料，照本宣科C不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示D重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記18文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（B）。A善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己C配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原

8、則D公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任19以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（C）。A電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系20以下哪個接打電話的行為是不正確的？（A）。A受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊B給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時可以在便箋下墊一張復