保潔部保潔員月度績效考核評分標準(住宅小區(qū))

1、編號績效考核管理制度版本修訂保潔部保潔員月度績效考核評分標準（住宅小區(qū)）保潔部保潔員月度績效考核評分標準（住宅小區(qū)）考核項目考核項目考核標準考核標準核定核定分值分值評分標準評分標準1、出勤（出勤準時，不遲到、早退及不曠工）。2遲到或早退一次扣0.1分；當月連續(xù)遲到或早退3次扣1分。2、簽到、簽退及時真實，不涂改；不讓他人代簽到、簽退。1代簽一次扣1分。.3、服從工作安排，顧全大局，如有疑問完成工作后再行溝通。1違規(guī)一次扣0.5分。4、不

2、在當班時間吃東西；不在工作時間扎堆閑聊；不在小區(qū)任何地方大聲喧嘩；不在公眾場所嬉笑打鬧。1發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分，發(fā)現(xiàn)第二次扣0.5分，一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)3次扣1分。5、上班時間不允許抽煙；不允許做與本職工作無關(guān)之事。1違規(guī)一次扣0.5分。6、在小區(qū)內(nèi)行走時，看到紙屑、雜物等要隨時清理。1視而不見一次扣1分。勞動紀律（8分）7、實行垃圾清運承包制的小區(qū)，不允許在垃圾箱內(nèi)翻撿廢品。1違規(guī)一次扣0.5分。1、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服干凈整潔（短發(fā)不過

3、衣領(lǐng)，長發(fā)整齊盤于腦后）。1一次著裝不整齊者扣0.2分。2、不濃妝艷抹，講究個人衛(wèi)生。1違反一次扣0.2分。儀容儀表（3分）3、上崗佩戴工牌，統(tǒng)一佩戴在工作服左胸。1違反一次扣0.2分。1、禮貌對待業(yè)主、同事，問候語及行為得體。1違反一次扣0.1分。2、與業(yè)主同行或相遇時，要禮讓業(yè)主先行。1違反一次扣0.5分。3、作業(yè)過程中有業(yè)主經(jīng)過時需暫停工作，避讓業(yè)主。1違反一次扣0.2分。4、不向業(yè)主及外人透露關(guān)于公司、業(yè)主、薪酬、管理等方面的信

4、息。1違反一次扣0.2分。5、不在業(yè)主面前發(fā)生爭吵。0.50.5違反一次扣0.2分。行為規(guī)范（5分）6、不允許接受業(yè)主饋贈，如有業(yè)主饋贈，應(yīng)禮貌拒絕；實在無法推讓而接受的，應(yīng)予以感謝并報告主管做出妥善處理。0.50.5違反一次扣0.2分。1、不和同事惡語相向；不搬弄是非；不將個人矛盾帶到工作中。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分，情節(jié)嚴重者做辭退處理。2、不利用工作之便拿取業(yè)主遺留物品；拾獲物品及時上交主管由公司處理。1發(fā)現(xiàn)一次扣2分情節(jié)嚴重者者扣510

5、分?；疽?5分團隊精神（5分）3、積極主動參加集體勞動，服從安排工作。2有意推拖一次扣1分。編號績效考核管理制度版本修訂考核項目考核項目考核標準考核標準核定核定分值分值評分標準評分標準13、單元門口垃圾桶（箱）周圍無污垢、無積水、無散落垃圾；3米內(nèi)無臭味；地面每日清掃2次；垃圾箱蓋每天擦拭1次；垃圾箱每月清洗1次。5發(fā)現(xiàn)一次未清潔、清理扣1分。14、下雨、下雪時按照保潔部統(tǒng)一安排及時清理單元門口，并到環(huán)路清理積水、積雪。3一次不及時

6、清理扣0.5分。15、工作牌及警示牌擺放及時、位置正確。3下雨、下雪時及時放置警示牌，發(fā)現(xiàn)一次未及時擺放扣0.3分，未及時收回扣0.3分。投訴5分接到業(yè)主投訴，經(jīng)保潔主管到現(xiàn)場核實，屬有效投訴的。5視情節(jié)輕重1次酌情扣15分。1、對公司、項目部及保潔部主管安排的臨時、應(yīng)急性工作進行積極配合。視個人對工作配合態(tài)度及工作完成情況獎勵12分。2、積極參加項目部組織的集體勞動。視個人對工作的積極態(tài)度及勞動表現(xiàn)獎勵12分。3、公司、項目部及保潔主

7、管接到業(yè)主口頭或書面表揚的。當月得到表揚一次獎勵2分。4、工作出色得到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚。當月得到表揚一次獎勵2分。5、積極應(yīng)對突發(fā)、緊急事件，避免損失，為公司做出貢獻。酌情獎勵15分，有突出貢獻者申報公司按相關(guān)制度獎勵。6、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，發(fā)現(xiàn)侵害及時制止。發(fā)現(xiàn)一次獎勵13分。7、回收、利用廢舊保潔工具，節(jié)約、愛惜勞動工具者。酌情獎勵13分。8、幫助傷殘人士及老人，對業(yè)主有扶助性行為。發(fā)現(xiàn)一次獎勵12分?？己霜剟?、拾金不昧，撿到物品