考評(píng)技術(shù)及及方法(電類)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、考評(píng)技術(shù)與方法(電類),湖南工業(yè)大學(xué) 王兵2012年12月,引言一、考評(píng)工作特征二、考評(píng)技術(shù)種類 三、考評(píng)方法四、評(píng)定偏差五、考評(píng)行為對(duì)考生的影響六、維修電工技能鑒定介紹,內(nèi) 容 目 錄,引言,職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員除具備必要的資格條件和職業(yè)道德素質(zhì)外,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)掌握本職業(yè)的考評(píng)技術(shù)及方法,才能客觀公正、科學(xué)規(guī)范地完成考評(píng)任務(wù)。,一、考評(píng)工作特征,引言1、標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性2、技術(shù)性和復(fù)雜性3、獨(dú)立性和權(quán)威性

2、 4、變化性和創(chuàng)新性,引言,考評(píng)工作是職業(yè)技能鑒定的重要組成部分,是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。它是按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),遵循相關(guān)程序與要求,憑借考評(píng)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)并完成考評(píng)的一種活動(dòng)??荚u(píng)則是考評(píng)人員獨(dú)立地依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的考評(píng)技術(shù)方法與手段,對(duì)鑒定對(duì)象技能水平進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和評(píng)定。我們?cè)诖硕x和分析考評(píng)工作及考評(píng)的概念和含義,就是要了解和認(rèn)識(shí)其本質(zhì)屬性上的特征,更好地開(kāi)展考評(píng)工作??荚u(píng)工作的特征是由它在整個(gè)鑒定工作中的特殊性和自身的技術(shù)

3、性所決定的。除其非常重要的客觀公正和科學(xué)規(guī)范的原則外,還有以下四個(gè)主要特征:,1、 標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性,職業(yè)技能鑒定是一種標(biāo)準(zhǔn)參照型的考試,涉及到上千個(gè)職業(yè)和廣大勞動(dòng)者切身利益。同時(shí),鑒定場(chǎng)所分散,設(shè)備條件千差萬(wàn)別。這些性質(zhì)和特點(diǎn)就要求考評(píng)工作講程序和守規(guī)范,要求每個(gè)考評(píng)流程都要引標(biāo)據(jù)法,有規(guī)有則。而任何一種考試又不可能達(dá)到絕對(duì)的理想的目標(biāo),為此,只有用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范加以約束,考評(píng)質(zhì)量才能得到控制。這就注定了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性是它的特色。,2、技術(shù)

4、性和復(fù)雜性,考評(píng)是一種特殊的評(píng)價(jià),它以心理教育測(cè)量學(xué)和考試學(xué)理論為基礎(chǔ),具有一般考試的基本特征、規(guī)律和方法手段。同時(shí),職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及的內(nèi)容紛紜復(fù)雜,技術(shù)復(fù)雜程度又各不相同。因此,只有根據(jù)職業(yè)特點(diǎn),充分認(rèn)識(shí)考評(píng)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,掌握考試?yán)碚摽茖W(xué)和采用多種考評(píng)技術(shù)與方法,才能不斷提高考評(píng)科學(xué)性和有效性,適應(yīng)考評(píng)工作的需要。,3、獨(dú)立性和權(quán)威性,考評(píng)工作雖然是職業(yè)技能鑒定工作的一個(gè)組成部分,但由于賦予它對(duì)鑒定對(duì)象進(jìn)行客觀公正考評(píng)和考試結(jié)果不受任

5、何部門、個(gè)人的干預(yù)權(quán)利,以及考評(píng)人員獨(dú)立行使考評(píng)權(quán)利和對(duì)考評(píng)人員采取資格認(rèn)證的管理制度,使考評(píng)工作更加具有獨(dú)立的特性和權(quán)威等特點(diǎn)。,4、 變化性和創(chuàng)新性,職業(yè)是隨著科學(xué)技術(shù)和勞動(dòng)方式的發(fā)展及改變而變化發(fā)展的。同時(shí),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)勞動(dòng)場(chǎng)所、工具設(shè)備的更新變化。因此,這些變化必然引起考評(píng)技術(shù)與方法的變化,使得考評(píng)工作只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展;考評(píng)人員不斷地學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);探索靈活多樣的考評(píng)技術(shù)與方法,才能滿足考評(píng)工作的需要。,二、考

6、評(píng)技術(shù)的種類,引言1、 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類2、考評(píng)技術(shù)的種類,引言,職業(yè)技能鑒定實(shí)施對(duì)象面廣、鑒定內(nèi)容復(fù)雜和鑒定場(chǎng)所分散。同時(shí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展及管理水平的提升,改變著職業(yè)勞動(dòng)對(duì)勞動(dòng)者的技能要求,使職業(yè)技能的類型更加多樣化,使一些職業(yè)的知識(shí)和技能界線逐漸模糊。如此現(xiàn)狀給考評(píng)技術(shù)提出了種類要多樣化和不斷創(chuàng)新的要求。因此,我們應(yīng)對(duì)職業(yè)技能和考評(píng)技術(shù)等情況進(jìn)行必要的了解和認(rèn)識(shí)。,1、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類,職業(yè)是人

7、類勞動(dòng)和科學(xué)技術(shù)以及管理技術(shù)發(fā)展變化的產(chǎn)物,任何一種勞動(dòng)都是以一定的知識(shí)為前提的,特別是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天尤其如此。因此,了解職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和技能的類型及特點(diǎn)是理解和應(yīng)用考評(píng)技術(shù)的前提。以下類型的劃分主要是依據(jù)職業(yè)知識(shí)和技能的特征進(jìn)行劃分的。我國(guó)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為知識(shí)和技能兩個(gè)部分,從知識(shí)部分的特征看,主要有識(shí)記和應(yīng)用兩種類型,其構(gòu)成比較單一;而技能則不同,其技術(shù)含量和復(fù)雜程度的特征各不相同,從特征去劃分大致有操作型、心智型和

8、技巧型三個(gè)類型,其類型構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜一些。(見(jiàn)下圖),1、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類,國(guó) 家 職 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn),知識(shí)部分,識(shí)記型,技能部分,應(yīng)用型,操作型,心智型,技巧型,職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類介紹,1.識(shí)記型。它主要指職業(yè)技能所需的知識(shí),即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)知識(shí)部分和部分心智技能。認(rèn)知程度一般分為了解、熟悉和掌握等三個(gè)等次。2.應(yīng)用型。它主要指運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。主要體現(xiàn)在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和部分心智

9、技能及技術(shù)技能。此種類型認(rèn)知程度一般分為了解、掌握和應(yīng)用等3個(gè)等次。,職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類介紹,3.操作型。它主要是指借助動(dòng)作的力度、協(xié)調(diào)性及敏捷性等能力進(jìn)行操作的技能,是職業(yè)技能中最常見(jiàn)的一種技能類型。例如安裝接線工藝等,此種技能一般分模仿、掌握和熟練等三個(gè)等次。4.心智型。它是指需要通過(guò)判斷、思維等形成能力類的技能。它是職業(yè)技能的另一種技能類型。如排故。這類技能一般分為了解、掌握和應(yīng)用等三個(gè)等次。,職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的分類介

10、紹,5.技術(shù)型。它是指應(yīng)用知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的技能,它適用于技術(shù)含量較高的職業(yè)。如程序設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)。,二、考評(píng)技術(shù)的種類,綜合類 它是現(xiàn)代考評(píng)的主要形式,內(nèi)容上廣度與深度相結(jié)合和以文字圖像作答是它的基本特征,適用于規(guī)模性和分散個(gè)體性的考試。前面提到的識(shí)記和應(yīng)用類知識(shí)考試和部分心智技能考試一般采用此形式。它是通過(guò)試卷試題對(duì)知識(shí)認(rèn)知程度和心智類技能水平進(jìn)行測(cè)評(píng),并由考評(píng)人員對(duì)作答試卷進(jìn)行評(píng)分。,二、考評(píng)技術(shù)的種類,操作類 它是職業(yè)技

11、能鑒定特有的主要的考評(píng)形式,是一種直接的非文字的考評(píng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)(全真、半真、模擬)技能操作完成考核項(xiàng)目是它的基本特征。它是通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)考核項(xiàng)目對(duì)上述技能所需的熟練和準(zhǔn)確程度進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)定,并由考評(píng)人員現(xiàn)場(chǎng)直接評(píng)審判分。它適用于操作類和部分心智類、技術(shù)類等技能的考評(píng)。,二、考評(píng)技術(shù)的種類,論文類 它是采用以深度為主和廣度為輔的辦法來(lái)全面檢查鑒定對(duì)象現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)、理論素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平、技能水平和綜合分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

12、 筆試(論文)和面試并用是它的基本特點(diǎn)。 它適用于識(shí)記、應(yīng)用類知識(shí)考試和心智類、技術(shù)類技能考核以及高等級(jí)的鑒定。如技師以上資格的考評(píng),采用此類別進(jìn)行考評(píng)比較多。同時(shí),技師這個(gè)等級(jí)對(duì)理論知識(shí)也有面廣的要求更有深度的規(guī)定,據(jù)此,我們采用了綜合類的問(wèn)卷方法、操作類的典型作業(yè)方法和論文類的筆試與面試相結(jié)合的方法。,三、考評(píng)方法,1、問(wèn)卷法,也稱文字直接質(zhì)問(wèn)法2、操演法,也稱真實(shí)和模擬操作法 3、口試法,是一種考、評(píng)雙方直接

13、 對(duì)話的測(cè)試方法 4、問(wèn)卷法,是一種間接測(cè)試方式 5、操作技能考核評(píng)分技巧,考評(píng)方法介紹,(一)問(wèn)卷法,也稱文字(書(shū)面、機(jī)考均可)直接質(zhì)問(wèn)法。 這種方法是根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與要求,通過(guò)書(shū)面文字或圖表(音像)組成的試卷對(duì)鑒定對(duì)象技能所需知識(shí)以及應(yīng)用能力等進(jìn)行考評(píng)。此方法目前被職業(yè)技能鑒定的知識(shí)考試和心智類技能考核普遍采用。隨著鑒定技術(shù)的發(fā)展,除在職業(yè)技能鑒定中普遍采用了書(shū)面考評(píng)手段外,近幾年,也在少

14、數(shù)職業(yè)的考評(píng)中引入了計(jì)算機(jī)智能化考評(píng)方法。(一些知識(shí)和心智技能特點(diǎn)較突出的職業(yè)考試采用此種方法。如公關(guān)員和秘書(shū)職業(yè)已經(jīng)做了這方面的嘗試,得到大家的認(rèn)同。),考評(píng)方法介紹,(二)操演法,也稱真實(shí)和模擬操作法。這種方法是讓鑒定對(duì)象按照一定規(guī)程,通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目操作或?qū)嵨镏谱鞯刃问絹?lái)完成考試項(xiàng)目。這種方法主要分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、典型作業(yè)操作和模擬操作三種方式。1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作法。它以真實(shí)的工作環(huán)境和條件對(duì)勞動(dòng)者實(shí)際技能水平進(jìn)行考評(píng)。這種方

15、法強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和條件一致,采用了全真工作環(huán)境的考評(píng)手段,是一種比較原始的考評(píng)方法。它對(duì)考核場(chǎng)地的環(huán)境和條件要求比較高,鑒定成本比較大。目前職業(yè)技能考評(píng)中采用此方法的比較少。但一些有條件的企業(yè)內(nèi)鑒定可以選用此方法。,考評(píng)方法介紹,2.典型作業(yè)法。它是一種以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)為基礎(chǔ)形成的考評(píng)方式。它以典型作業(yè)的環(huán)境代替真實(shí)的工作環(huán)境,以典型作業(yè)考評(píng)項(xiàng)目代替實(shí)際勞動(dòng)過(guò)程的任務(wù)和要求,根據(jù)勞動(dòng)者現(xiàn)場(chǎng)所完成規(guī)定項(xiàng)目去測(cè)量和評(píng)價(jià)其技能結(jié)構(gòu)與水平。如安裝

16、與調(diào)試,通過(guò)對(duì)鑒定對(duì)象操作過(guò)程行為反應(yīng)或完成的結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)技能水平的目標(biāo)。這種既與真實(shí)工作環(huán)境保持一致或相似、便于技能項(xiàng)目考評(píng),又有利于統(tǒng)一、規(guī)范的控制考試過(guò)程的考評(píng)方式,是目前應(yīng)用較為普遍的形式。比較適用于操作技能強(qiáng)和技能項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立的職業(yè)技能的考核。這種方法是當(dāng)前我國(guó)職業(yè)技能鑒定考核中采用最普遍的最經(jīng)濟(jì)的一種方法。,3.模擬操作法。它是一種半模擬或全模擬真實(shí)工作情景或工作情景下的考評(píng)方式,它是通過(guò)模擬環(huán)境、語(yǔ)言、設(shè)備、音像

17、及形體等完成技能考核。它通過(guò)多種模擬操作考核替代或彌補(bǔ)上述兩種方式不能進(jìn)行的考評(píng)和不科學(xué)的考評(píng)。(其他職業(yè)目前此方法應(yīng)用不多,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將會(huì)被更廣泛地采用。)這種方法比較適合心智類、技術(shù)類技能和因生產(chǎn)周期長(zhǎng)或受高精尖設(shè)備、大型設(shè)備限制的職業(yè)的技能考評(píng) 例如排故,考評(píng)方法介紹,考評(píng)方法介紹,(三)口試法,是一種考、評(píng)雙方直接對(duì)話式的測(cè)試方法。 它以論文、抽簽題目和音像片等為測(cè)試中介題目對(duì)鑒定對(duì)象測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

18、此種方法是對(duì)勞動(dòng)者深度性的知識(shí)和高超 (獨(dú)創(chuàng))技能的測(cè)試,但人為因素對(duì)鑒定結(jié)果影響較大,鑒定成本高和規(guī)模小。此種方式一般在技師以上高等級(jí)資格考評(píng)中采用,適合對(duì)應(yīng)用類知識(shí)和心智型技能的考評(píng)。(四)閱卷法,是一種間接測(cè)試方式。 它以論文為中介對(duì)鑒定對(duì)象的能力進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。此種方法是對(duì)勞動(dòng)者深度性的知識(shí)和高超(獨(dú)創(chuàng))技能的測(cè)試,一般也在技師以上高等級(jí)資格考評(píng)中采用,適合對(duì)應(yīng)用類知識(shí)和心智型技能的考評(píng)。,職業(yè)技能類型、考評(píng)技術(shù)、方法

19、手段對(duì)應(yīng)構(gòu)成圖,考評(píng)方法介紹,(五)、操作技能考核評(píng)分技巧,1、減分法 首先,根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)想出最完美的表現(xiàn)應(yīng)得滿分。然后認(rèn)真觀察考生的表現(xiàn)。當(dāng)考生出現(xiàn)失誤或工作質(zhì)量不理想時(shí),便在相應(yīng)的指標(biāo)下按照一個(gè)記分單位、一個(gè)記分單位地減分。剩余記分就是對(duì)考生成績(jī)的最后判斷。 減分法的優(yōu)點(diǎn)是,考評(píng)人員記分的心理負(fù)荷較低,可以專心致志于對(duì)考生的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和判斷;缺點(diǎn)是,如果觀察不夠認(rèn)真或經(jīng)驗(yàn)不足,容易產(chǎn)生較多

20、考生得滿分的結(jié)果。,考評(píng)方法介紹,2、加分法 加分法與與減分法的做法相反:首先,根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和考生的水平確定一個(gè)最低可能的表現(xiàn)及相應(yīng)的記分,如60分,以這種表現(xiàn)及記分作為判斷基準(zhǔn)。然后認(rèn)真觀察考生的表現(xiàn)。當(dāng)考生表現(xiàn)優(yōu)于基準(zhǔn)表現(xiàn)時(shí),便根據(jù)優(yōu)于基準(zhǔn)表現(xiàn)的程度加記相應(yīng)的記分單位;如果考生出現(xiàn)失誤而劣于基準(zhǔn)表現(xiàn)時(shí),則要根據(jù)其劣于基準(zhǔn)表現(xiàn)的程度減分。 加分法的優(yōu)點(diǎn)是可以拉開(kāi)考生得分的差距

21、,較少出現(xiàn)滿分現(xiàn)象。但實(shí)際使用加分法時(shí)可能既要做加分,又要做減分,因而考評(píng)人員的心理負(fù)荷較重。,四、評(píng)定偏差,1、評(píng)定偏差概念 職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作主要依靠考評(píng)人員對(duì)考生行為及其結(jié)果的判斷。心理學(xué)研究證明,任何人的判斷都是可能發(fā)生錯(cuò)誤的??荚u(píng)人員也不例外。心理學(xué)將績(jī)效評(píng)定中凡是非故意歪曲的判斷結(jié)果與事實(shí)的偏離統(tǒng)稱作評(píng)定偏差。 為了消除或控制評(píng)定偏差的影響,我們首先要認(rèn)識(shí)評(píng)定偏差,了解產(chǎn)生偏差的原因

22、和可能發(fā)生的偏差類型,就能有意識(shí)地控制偏差因素,指導(dǎo)自己的判斷活動(dòng),從而將評(píng)定偏差的影響控制到最小,獲得高質(zhì)量的考評(píng)結(jié)果。,2、評(píng)定偏差產(chǎn)因 (1)首先,人的認(rèn)識(shí)能力的局限可能造成評(píng)定偏差??荚u(píng)人員雖然可以借助某些測(cè)量?jī)x器來(lái)彌補(bǔ)自己感覺(jué)能力的不足,但是對(duì)一些儀器測(cè)量的結(jié)果仍然需要根據(jù)自己的差別感受性作出判斷。 (2)其次,人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的局限也可能造成評(píng)定偏差。考生的行為差異不僅

23、表現(xiàn)在物理量上,還會(huì)表現(xiàn)在行為的工作和社會(huì)意義上。 在這方面,考評(píng)人員的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在判斷中起到重要的作用??荚u(píng)人員本身來(lái)自各個(gè)地區(qū)、單位,其專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總有一定的局限,可能不完全了解考生的工作行為會(huì)有哪些方面、多大程度的變異。 (3)此外,疲勞、厭倦、緊張、不認(rèn)真等,都可能增大評(píng)定偏差。,3、評(píng)定偏差常見(jiàn)類型 (1)分布偏差 ——心理學(xué)研究證明,人的能力和績(jī)效都服從正態(tài)分

24、布,即中常水平的人占大多數(shù),超常的和低常的人只占少數(shù)。評(píng)定的分布偏差則偏離這種正態(tài)分布,其形式與產(chǎn)因如下 ●寬厚偏差:表現(xiàn)為評(píng)定結(jié)果偏于高水平段。這主要是評(píng)定者掌握評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松; ●苛嚴(yán)偏差:表現(xiàn)為評(píng)定結(jié)果偏于低水平段。這主要是評(píng)定者掌握評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻; ●集中趨勢(shì):表現(xiàn)為評(píng)定結(jié)果過(guò)于集中于某一水平段。這主要是評(píng)定者觀察被評(píng)定者的行為表現(xiàn)不夠,或者對(duì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分程度掌握不夠,或者

25、不希望得罪任何人所致。,,(2)順序效應(yīng)——指先前的評(píng)定對(duì)后繼評(píng)定的影響。心理學(xué)研究表明,任何相鄰的被評(píng)定者的績(jī)效評(píng)定結(jié)果間的相關(guān)顯著高于不相鄰的被評(píng)定者。 產(chǎn)因:在評(píng)定中,評(píng)定者往往傾向于以前一個(gè)被評(píng)定者或評(píng)定指標(biāo)的評(píng)定結(jié)果作為后一個(gè)的直接參照。 控制:可以在操作技能模塊考核的安排時(shí),對(duì)各模塊考生隨機(jī)安排出場(chǎng)次序,再總和或平均每個(gè)考生各模塊的成績(jī),以抵銷順序效應(yīng)的影響。又如,每個(gè)考評(píng)人員每次只就一個(gè)評(píng)定指標(biāo)評(píng)定

26、所有考生;各個(gè)考評(píng)人員的評(píng)定指標(biāo)隨機(jī)排序,也可以抵銷順序效應(yīng)的影響。,(3)自我中心效應(yīng) ——指評(píng)定者暗自以自己認(rèn)可的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)取代規(guī)定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)因:當(dāng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較粗陋,評(píng)定者對(duì)此爭(zhēng)議較大,或者對(duì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明不夠明確,評(píng)定者對(duì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有各自的理解時(shí),這種偏差最容易發(fā)生。 克服:可以就考評(píng)人員工作態(tài)度、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定指標(biāo)培訓(xùn)考評(píng)員,使考評(píng)人員樹(shù)立正確的考評(píng)工作態(tài)度,掌握正確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),正確理解評(píng)定指標(biāo)的意圖

27、。,(4)光暈效應(yīng)(暈輪效應(yīng)) ——指評(píng)定者某對(duì)被評(píng)定者某一方面的強(qiáng)烈印象影響其對(duì)被評(píng)定者其他方面的判斷。 這種強(qiáng)烈的印象好象邊緣模糊的光暈,籠罩在被評(píng)定者的其他方面,形成對(duì)其他方面朦朧、相似的感受,故命此名。用俗話來(lái)說(shuō),光暈效應(yīng)就是先入為主、以偏概全。 評(píng)定者容易被被評(píng)定者某一方面的表現(xiàn)所蒙蔽,而對(duì)其它的特性認(rèn)識(shí)不清甚至根本無(wú)法發(fā)現(xiàn).在考核中,如果存在暈輪效應(yīng),考核者只對(duì)被考核者的優(yōu)(缺)點(diǎn)發(fā)生興趣

28、,而無(wú)視其缺(優(yōu))點(diǎn)。,產(chǎn)因:對(duì)評(píng)定指標(biāo)的意義說(shuō)明不明確,或者對(duì)評(píng)定指標(biāo)的說(shuō)明顯示出表面的相關(guān)時(shí),容易誘發(fā)評(píng)定者的光暈效應(yīng); 對(duì)評(píng)定指標(biāo)的意義不求甚解,或觀察和評(píng)定不認(rèn)真、不全面,也可能增大光暈效應(yīng); 評(píng)定指標(biāo)過(guò)多,致使評(píng)定者的認(rèn)知負(fù)荷增加,對(duì)評(píng)定指標(biāo)區(qū)分不清,也會(huì)增大光暈效應(yīng)。 控制:光暈效應(yīng)很難完全克服,但只要有意識(shí)地自我控制,又很容易得到控制。適時(shí)提醒評(píng)定者注

29、意控制光暈效應(yīng),認(rèn)真根據(jù)每個(gè)評(píng)定指標(biāo)作出判斷,就能有效控制。反之,如果不加提醒或作出錯(cuò)誤的暗示,就會(huì)增大評(píng)定者的光暈效應(yīng)。,(5)相似效應(yīng) ——指評(píng)定者對(duì)于被評(píng)定者所表現(xiàn)出的與自己相似的經(jīng)歷、思想和行為,往往有更多的興趣,對(duì)這樣的考生也易產(chǎn)生好感。進(jìn)而影響到評(píng)分 例如,被評(píng)定者的某些職業(yè)經(jīng)歷正好評(píng)定者也曾有過(guò),兩者加工過(guò)相同(相似)工件或處理過(guò)相同(相似)的問(wèn)題,甚至對(duì)所用設(shè)備、工具的有同樣的偏好等。,結(jié)論:

30、 評(píng)定偏差并不可怕。我們并不要求考評(píng)人員超越自身的認(rèn)識(shí)能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限避免偏差,而是希望考評(píng)人員通過(guò)理性的觀察和判斷彌補(bǔ)認(rèn)識(shí)能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限,通過(guò)培訓(xùn)有意識(shí)地控制偏差因素,并借助一些統(tǒng)計(jì)技術(shù),可以將評(píng)定偏差控制到最小而不致影響考評(píng)質(zhì)量。,五、考評(píng)行為對(duì)考生的影響,職業(yè)技能鑒定:考生 考評(píng)人員 社會(huì)助長(zhǎng)作用:人的活動(dòng)會(huì)受他人在場(chǎng)的影響。 內(nèi)向、缺乏自信

31、的人,他人在場(chǎng)會(huì)使其活動(dòng)動(dòng)機(jī)降低,活動(dòng)效率下降。 外向、好顯示自己的人,當(dāng)從事精細(xì)動(dòng)作的操作或復(fù)雜、困難的心智操作活動(dòng)時(shí),他人在場(chǎng)也有可能降低活動(dòng)效率,提高差錯(cuò)率。,,但是,作為職業(yè)技能鑒定,要求鑒定場(chǎng)地沒(méi)有他人在場(chǎng)、要求考評(píng)人員不到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考評(píng)活動(dòng),幾乎是不可能的??紙?chǎng)規(guī)則只能要求考評(píng)人員和其他工作人員盡可能控制與考評(píng)工作無(wú)關(guān)行為,最大限度地減少對(duì)考生應(yīng)試行為的影響。 那么,考評(píng)人員的哪

32、些行為有可能對(duì)考生的應(yīng)試產(chǎn)生不該有的影響呢?社會(huì)心理學(xué)研究表明,考評(píng)人員的言語(yǔ),表情,視線,手勢(shì),體勢(shì)等,都可能對(duì)考生產(chǎn)生暗示作用,增加考生心理緊張和壓力,從而影響工作行為。,所以考評(píng)人員應(yīng)注意不以任何方式暗示考生,努力控制容易被人理解為有暗示作用的行為,如點(diǎn)頭、搖頭、長(zhǎng)時(shí)間盯住某個(gè)地方、微笑、皺眉、隨著考生動(dòng)作做手勢(shì)、考評(píng)人員彼此耳語(yǔ)等,由于這類行為不勝枚舉,因此只能原則性地要求考評(píng)人員潔身自好,謹(jǐn)慎施考。有意控制自己的表情、手勢(shì)、體

33、勢(shì)、言語(yǔ)等,不向考生提出考核中沒(méi)有要求的問(wèn)題,如“為什么要這樣做”、“想想看怎樣做才對(duì)”等;不要以手勢(shì)、表情或動(dòng)作提示考生該做什么或如何做;也不要在考評(píng)過(guò)程中與其他考評(píng)人員交談??傊?,不要作出任何與考評(píng)工作無(wú)關(guān)、可能被人誤解的言行。,四、維修電工鑒定考試介紹,常規(guī)鑒定實(shí)操考試-維修電工四級(jí)國(guó)家職業(yè)資格鑒定方案,方案概況 額定鑒定人數(shù)/次:48; 輪轉(zhuǎn)次數(shù):4; 用時(shí)/次(分鐘):260; 鑒定項(xiàng)目:4。(每個(gè)項(xiàng)目含若干

34、個(gè)試題(選考1題))▲每個(gè)考生現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)確定考號(hào); ▲48名考生(可少于48)按考號(hào)順序平均分為4組;▲按考號(hào)對(duì)應(yīng)每個(gè)項(xiàng)目的考位及試題;▲分為4個(gè)時(shí)段4輪轉(zhuǎn),每1組每個(gè)時(shí)段內(nèi)考1題,4個(gè)時(shí)段考完4題。,1、維修電工四級(jí)操作技能鑒定鑒定項(xiàng)目表,,2、維修電工四級(jí)操作技能鑒定試題一覽表-1,2、維修電工四級(jí)操作技能鑒定試題一覽表-2,2、維修電工四級(jí)操作技能鑒定試題一覽表-3,2、維修電工四級(jí)操作技能鑒定試題一覽表-4,2、維修電工四

35、級(jí)操作技能鑒定試題一覽表-4,3、維修電工四級(jí)操作技能鑒定試題、考位、工作人員配置表,4、維修電工四級(jí)操作技能鑒定分組輪轉(zhuǎn)表鑒定所: 考生人數(shù): 鑒定日期: 年 月 日,5、維修電工四級(jí)操作技能鑒定考生現(xiàn)場(chǎng)通知單考生姓名: 準(zhǔn)考證號(hào): 考號(hào): 組別: 年 月 日,6、維修電工四級(jí)操作技能

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