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1、2某化工企業(yè)勝任素質(zhì)模型說明手冊樣例一第一章勝任素質(zhì)模型概述(略)第二章公司員工勝任素質(zhì)模型1公司員工勝任素質(zhì)模型介紹基于對某化工企業(yè)的企業(yè)愿景、價值觀、使命以及戰(zhàn)略目標的分析,從中歸納出某化工企業(yè)對員工在品質(zhì)、能力及知識三方面的要求,從而確定某化工企業(yè)的勝任素質(zhì)模型。成成為為世世界界級級尼尼龍龍及及中中間間體體制制造造商商愿景愿景價值觀價值觀使命使命為為社社會會提提供供高高品品質(zhì)質(zhì)的的化化纖纖化化工工產(chǎn)產(chǎn)品品能力要求:以客戶為導(dǎo)向的工
2、作能力解決問題的應(yīng)變處理能力、協(xié)同合作精神、促進自身與他人的職業(yè)發(fā)展能力要求:以客戶為導(dǎo)向的工作能力解決問題的應(yīng)變處理能力、協(xié)同合作精神、促進自身與他人的職業(yè)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)要求:開拓創(chuàng)新的才干、誠信自律的品格、積極進取的精神職業(yè)素養(yǎng)要求:開拓創(chuàng)新的才干、誠信自律的品格、積極進取的精神知識要求:對產(chǎn)品行業(yè)的了解對所處崗位業(yè)務(wù)的了解知識要求:對產(chǎn)品行業(yè)的了解對所處崗位業(yè)務(wù)的了解創(chuàng)創(chuàng)新新誠誠信信敬敬業(yè)業(yè)合合作作4?資源共享值得一提的是,只要我們
3、所描述的行為表現(xiàn)足以準確描述一個員工應(yīng)該如何表現(xiàn)相應(yīng)的勝任素質(zhì),或明顯說明各層級的區(qū)別即可。我們沒有必要窮舉所有的行為表現(xiàn)。而且,這些行為表現(xiàn)是所期望達到的最佳結(jié)果,而不是代表一般的平均水平。下表是對每個核心勝任素質(zhì)的主要行為表現(xiàn)方面的說明:核心勝任素質(zhì)核心勝任素質(zhì)主要行為表現(xiàn)方面主要行為表現(xiàn)方面開拓精神開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新創(chuàng)新意識誠實誠信自律誠信自律自律了解需求客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向服務(wù)客戶快速反應(yīng)應(yīng)變能力應(yīng)變能力問題解決能力團隊建設(shè)團隊協(xié)作團
4、隊協(xié)作資源共享表達能力溝通交流溝通交流理解能力自我發(fā)展人員發(fā)展人員發(fā)展發(fā)展他人2某化工企業(yè)公司勝任素質(zhì)模型a)a)核心勝任素質(zhì)核心勝任素質(zhì)?開拓創(chuàng)新定義開拓創(chuàng)新定義:在工作中具有創(chuàng)新精神、保持創(chuàng)新意識,特別是在沒有先例或條件不利的情況下能充分發(fā)揮創(chuàng)造力來完成工作。級別級別行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)通用1.樂于接受有一定難度的任務(wù),對富有挑戰(zhàn)性的工作具有興趣;2.主動要求新的任務(wù)和工作,為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標,并采取具體行動去實現(xiàn)該目標;3.為
5、了提高工作效果,在成功的可能性不十分確定的情況下,經(jīng)過周密考慮,敢于采取有一定風(fēng)險的行動,并投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力、財力;4.對工作流程、工作方法或規(guī)章制度提出改善建議或采取行動以提高工作效率,能主動地對組織的產(chǎn)品與服務(wù)提出改進建議;5.支持他人的創(chuàng)新行為,積極參與營造組織內(nèi)開拓創(chuàng)新的良好氛圍。?誠信自律定義誠信自律定義:遵守化工行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)范,在職業(yè)生活中追求實事求是的工作作風(fēng),對自己的行為具有職業(yè)規(guī)范所要求的自我約束能力。
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